Οι καταστάσεις συγκρούσεων είναι σχεδόν αναπόφευκτες στην επικοινωνία. Ενώ ορισμένα από αυτά μπορούν να επιλυθούν ειρηνικά, άλλα εξελίσσονται σε διαμάχες, συνοδευόμενες από βίαια συναισθήματα και κραυγές. Για να ηρεμήσετε τον συνομιλητή που σας έβαλε τη φωνή του, πρέπει να μάθετε να ελέγχετε τον εαυτό σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μην πέφτετε για προκλήσεις. Η πρώτη επιθυμία που βιώνει ένα άτομο κατά τη διάρκεια μιας διαμάχης είναι να φωνάξει πίσω. Φαίνεται λοιπόν να δείχνετε τη δύναμή σας, δεν σας επιτρέπει να φωνάζετε στον εαυτό σας. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει. Θεωρήστε αυτήν τη συμπεριφορά ως απώλεια του συνομιλητή. Ήθελε να χάσεις την ψυχραιμία σου και το έκανες.
Βήμα 2
Ηρεμήστε και εστιάστε στο πρόβλημα. Πάρτε λίγα λεπτά μετά την έναρξη του αγώνα για να μάθετε γιατί σας φωνάζουν. Κράτα την ψυχραιμία σου. Μιλήστε καθαρά και καθαρά, μην καταπιείτε λόγια και μην δείξετε τον ενθουσιασμό σας, εάν υπάρχει.
Βήμα 3
Πάρτε μια θέση στην οποία θα είστε στο ίδιο επίπεδο με τον συνομιλητή. Έχετε παρατηρήσει ότι το να φωνάζετε σε ένα καθισμένο άτομο όταν στέκεστε είναι πολύ πιο εύκολο; Εδώ συμβαίνουν τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά της αντίληψης. Αν λοιπόν ο αντίπαλός σας στέκεται, σηκωθείτε επίσης.
Βήμα 4
Εάν μετά από 5-7 λεπτά το άτομο δεν ηρεμήσει, και η επιθετικότητα του κερδίζει μόνο, αυξήστε τη φωνή σας επίσης. Ταυτόχρονα, να γνωρίζετε ότι το κάνετε μόνο για να ηρεμήσετε τον συνομιλητή. Ξεκινήστε να μιλάτε πολύ δυνατά και σταδιακά χαμηλώστε την ένταση και το ρυθμό της ομιλίας σας, προχωρώντας στην κανονική επικοινωνία. Μετά από λίγο, ο συνομιλητής σας θα σταματήσει επίσης να φωνάζει.
Βήμα 5
Εάν αυτό δεν βοηθά, χρησιμοποιήστε μια χαλαρωτική χειρονομία καθώς μειώνεται η ένταση του λόγου σας. Σηκώστε το χέρι σας με το πίσω μέρος του χεριού σας προς τα κάτω, έτσι ώστε να είναι στο επίπεδο των ματιών σας και χαμηλώστε το αργά μέχρι τη μέση σας. Αυτή η χειρονομία μπορεί να επαναληφθεί 2-3 φορές, εφόσον το βλέπει ο αντίπαλος.
Βήμα 6
Προειδοποιήστε τον συνομιλητή ότι δεν είστε έτοιμοι να μιλήσετε μαζί του με υπερυψωμένη φωνή. Πείτε του ότι αναβάλλετε τη συνομιλία μέχρι να ηρεμήσει. Εάν είναι αδύνατο να το κάνετε αυτό, τότε να είστε σίγουροι για τον εαυτό σας, μην δείξετε τον ενθουσιασμό σας και μην πηγαίνετε να φωνάξετε σαν τον συνομιλητή.
