Τα ζητήματα της ιατρικής ηθικής και της δεοντολογίας είναι πολύ σημαντικά σήμερα. Η δεοντολογία είναι ένας κλάδος της ιατρικής επιστήμης σχετικά με τη σχέση του ιατρικού προσωπικού μεταξύ τους και με τους ασθενείς.
Βασικά μοντέλα επικοινωνίας με τον ασθενή
Υπάρχουν αρκετά μοντέλα επικοινωνίας με τους ασθενείς: πατερναλιστική, ερμηνευτική, εσκεμμένη και τεχνολογική. Το πρώτο από αυτά μπορεί να ονομαστεί πατρικό. Αυτό σημαίνει ότι ο γιατρός, μετά την εισαγωγή του ασθενούς, τον εξετάζει διεξοδικά και συνταγογραφεί μια πορεία θεραπείας. Οι απόψεις του ιατρού και του ασθενούς μπορεί να μην συμπίπτουν, αλλά ο γιατρός πρέπει να τον πείσει για την ορθότητα της απόφασής του.
Αυτό το μοντέλο υποθέτει ότι ο γιατρός έχει πάντα δίκιο. Με αυτόν τον τρόπο, ενεργεί ως πατέρας ή κηδεμόνας. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας δεν είναι πάντα σχετικός, καθώς συχνά ο ασθενής αποδεικνύεται πιο μορφωμένος από τον υπάλληλο του νοσοκομείου.
Ο δεύτερος τύπος επικοινωνίας είναι ενημερωτικός. Μαζί του, ο γιατρός πρακτικά δεν επικοινωνεί με τον ασθενή, πραγματοποιώντας διαγνωστικές διαδικασίες, αλλά ο γιατρός υποχρεούται να παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ασθένεια και τις πιθανές μεθόδους θεραπείας της. Έτσι, ο ίδιος ο ασθενής αξιολογεί την κατάσταση και την κατάστασή του, επιλέγει την κατάλληλη θεραπεία. Ο γιατρός πρέπει να κάνει ό, τι είναι δυνατόν ώστε ο ασθενής να πάρει τη σωστή απόφαση, χωρίς να του επιβάλει τη δική του. Το μοντέλο ερμηνείας είναι παρόμοιο με αυτό.
Το διαβουλευτικό μοντέλο συνεπάγεται την επικοινωνία μεταξύ του γιατρού και του ασθενούς με ίσους όρους. Ο επαγγελματίας υγειονομικής περίθαλψης ενεργεί ως φίλος και παρέχει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την ασθένεια και τις πιθανές μεθόδους θεραπείας.
Πώς να επικοινωνείτε με έναν ασθενή
Η επικοινωνία μεταξύ ιατρού και ασθενών μπορεί να χωριστεί υπό όρους σε δύο τύπους: θεραπευτικό και μη θεραπευτικό.
Στην πρώτη περίπτωση, ο γιατρός αντιμετωπίζει τον ασθενή του ευγενικά, είναι ευγενικός σε αυτόν, του παρέχει πλήρεις πληροφορίες, απαντά σε όλες τις ερωτήσεις του. Ο γιατρός υποχρεούται να ηρεμήσει το άτομο, να μειώσει τον φόβο του. Είναι γνωστό ότι η οικογένεια και οι φίλοι μπορούν να δημιουργήσουν ένα καλό περιβάλλον. Ο γιατρός πρέπει να ενεργήσει σαν να ήταν μέλος της οικογένειας του άρρωστου.
Είναι επίσης πολύ σημαντικό το άτομο να πρέπει να πειστεί ότι η ασθένεια μπορεί να θεραπευτεί και ότι όλα θα είναι καλά. Κατά τη διάρκεια της θεραπείας, ο επαγγελματίας υγείας πρέπει να είναι προσεκτικός.
Η επικοινωνία μπορεί να είναι λεκτική και μη λεκτική. Σε περίπτωση που η προφορική επικοινωνία είναι αδύνατη λόγω κώφωσης ή τύφλωσης του ασθενούς, ο γιατρός επικοινωνεί μαζί του γραπτώς ή μέσω καρτών. Η επαφή με το σώμα (αφής) είναι επίσης πολύ σημαντική.
Η μη θεραπευτική επικοινωνία δεν συνεπάγεται όλα τα παραπάνω, αλλά, ωστόσο, σήμερα δεν είναι σπάνιο στην πράξη. Τέτοιες σχέσεις μπορούν να επιδεινώσουν μόνο την κατάσταση του ασθενούς, να τον προκαλέσουν άγχος και ακόμη και κατάθλιψη.
