Δεν είναι εύκολο να πείτε όχι και να μην προσβάλλετε εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τις τεχνολογίες επικοινωνίας ή δεν έχετε παρακολουθήσει εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις. Μας εμποδίζει ο φόβος να προσβάλουμε τον συνομιλητή, καθώς και ο φόβος ότι το άτομο που έλαβε άρνηση από εμάς θα μας απορρίψει στο μέλλον, θα μας αρνηθεί τα αιτήματά μας. Στην καθημερινή ζωή, αντιμετωπίζουμε συνεχώς καταστάσεις όπου πρέπει να πούμε όχι. Πλημμυρίζουμε με αιτήματα από φίλους, συναδέλφους, συγγενείς και πωλητές μας. Και εμείς, φοβούμενοι να τους προσβάλουμε, συμφωνούμε να αρνηθούμε ακόμη και ενάντια στη δική μας βούληση.
Επισκόπηση των κόλπων απόρριψης που δεν λειτουργούν πάντα
Στο Διαδίκτυο και σε δημοφιλείς δημοσιεύσεις, πολλές τεχνικές έχουν δημοσιευτεί για να αρνηθεί έναν ενοχλητικό συνομιλητή ή να πει όχι σε μια κατάσταση πώλησης. Τα ονόματα αυτών των τεχνολογιών αποτυχίας μιλούν από μόνα τους. Οι τεχνικές «σπατάλη χρόνου» και «έχω σχέδια» ορίζουν να κάνουν ένα διάλειμμα για προβληματισμό, αλλά ως αποτέλεσμα, ο κίνδυνος προσβολής από άρνηση δεν μειώνεται, αλλά αναβάλλεται μόνο για αργότερα. Η προληπτική συμβουλή σας ενθαρρύνει να αποφύγετε να συναντήσετε χειριστές ή να παρακάμψετε καταστάσεις όταν μπορεί να σας ζητηθεί. Οι τεχνικές «Συνήθως δεν…» και «Ελεγχόμενη ηλιθιότητα» εισάγουν στον αναγνώστη φράσεις ομιλίας που τον μετατρέπουν σε χειριστή των συναισθημάτων και της συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου. Χρειαζόμαστε μια τέτοια τεχνολογία για να πούμε «όχι», ώστε να μην χάσουμε πρόσωπο και να διατηρήσουμε τον σεβασμό του ατόμου που αρνούμαστε.
Ψυχολογική προετοιμασία για μια κατάσταση άρνησης
Οι περισσότεροι άνθρωποι καταλαβαίνουν ότι χρειάζεται αξιοζήλευτη αυτοπεποίθηση και ηρεμία για να πούμε όχι. Σε μια στιγμή που ένα ανασφαλές άτομο κοκκινίζει, αναστατώνει και κοιτάζει μακριά, ένας αυτοπεποίθηση συνομιλητής αρνείται εύκολα και ελεύθερα. Είναι η ψυχολογική ετοιμότητα για αυτήν την κατάσταση και η γνώση της τεχνολογίας άρνησης που τον καθιστά αυτοπεποίθηση ώστε να μην προσβάλει άλλο άτομο. Μπορείτε να λάβετε ψυχολογική εκπαίδευση σε επιμορφωτικά σεμινάρια και σεμινάρια αυτοπεποίθησης συμπεριφοράς. Είναι δυνατόν με το καθήκον «να εμπιστευόμαστε στην επικοινωνία» για να ζητήσουμε βοήθεια από έναν ψυχολόγο. Και μπορείτε να κερδίσετε την αυτοπεποίθηση χρησιμοποιώντας την τεχνική "Pose of the English Queen". Για να το κάνετε αυτό, αφού ακούσετε ένα αίτημα στη διεύθυνσή σας, πάρτε μια βαθιά ανάσα, σηκώστε το πηγούνι σας, ισιώστε τους ώμους σας και, κοιτάζοντας τα μάτια του συνομιλητή, εφαρμόστε την τεχνολογία της άρνησης.
Η τεχνολογία για να πούμε όχι και να μην προσβάλλει κάποιο άτομο
Έτσι, η κύρια δυσκολία στην άρνηση είναι να σώσετε το πρόσωπό σας και να μην προσβάλλετε τον συνομιλητή, πράγμα που σημαίνει τη διατήρηση του σεβασμού και της διάθεσης του ατόμου που ζητά σε σχέση με εσάς. Η τεχνολογία του να λέτε όχι άμεσα και ξεκάθαρα σας προσκαλεί να πείτε όχι στο αίτημα ενός ατόμου ενώ συνεχίζετε να λέτε ναι στην προσωπικότητα του ατόμου. Τι σημαίνει αυτό? Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δείξετε στο άτομο ότι είναι σημαντικός για εσάς, να του δώσετε σημασία, να εκφράσετε ευγνωμοσύνη. Και ταυτόχρονα, απορρίψτε τον (κάτι) στο αίτημα
Αυτός είναι ο διάλογος με τον συνάδελφό σας που ζητά δάνειο.
Ένας συνάδελφός σας έρχεται στο μεσημεριανό γεύμα και ερωτευμένος ρωτάει: "Ακούστε, βοηθήστε με (παρακαλώ), θέλω να πάρω μερικές χιλιάδες ρούβλια από εσάς πριν από την ημέρα πληρωμής."
Σε λίγα δευτερόλεπτα, παίρνετε τη «στάση της βασίλισσας» και κοιτάζετε στα μάτια του συναδέλφου σας, πείτε με απαλή και σίγουρη φωνή: (πείτε «ναι» στην προσωπικότητα του συνομιλητή). (απορρίπτει το αίτημά του).
Εάν ο συνάδελφός σας κάνει άλλη μια προσπάθεια να σας ζητήσει χρήματα, συνεχίζετε να λέτε "όχι" στο αίτημά του με μια σύντομη φράση, με σταθερή φωνή:..
Δεν χρειάζεται πλέον να επαναλάβετε ολόκληρη τη φράση στο σύνολό της, και χρησιμοποιείτε την τεχνική "hackneyed record", επαναλαμβάνοντας το "όχι" έως ότου ο συνομιλητής σας αφήσει πίσω με το αίτημά του. Σε μια κατάσταση μεγαλύτερης ψυχολογικής απόστασης, για παράδειγμα, όταν έρχεστε σε επαφή με έναν ιδεοληπτικό έμπορο, μπορείτε να ενισχύσετε το δεύτερο "όχι" στο σωματικό επίπεδο στρέφοντας την πλάτη σας στον πωλητή.
Εξασκηθείτε στη στάση της βασίλισσας και στην ικανότητα να πείτε όχι σε μια σταθερή, σίγουρη φωνή στο σπίτι πάνω από τον καθρέφτη. Πρακτική άρνησης με σεβασμό για τον συνομιλητή σε αγνώστους πριν πείτε «όχι» και μην προσβάλλετε τους αγαπημένους σας.
