Η διαπραγμάτευση αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε ροής εργασίας. Μπορούν να σχετίζονται με την πρόσληψη υπαλλήλων, την επικοινωνία με πελάτες ή προμηθευτές κ.λπ. Η νίκη στις διαπραγματεύσεις μπορεί να επιτευχθεί μόνο εάν έχετε εμπειρία και ικανότητα να προχωρήσετε σωστά προς τον στόχο σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Προετοιμαστείτε για διαπραγματεύσεις εκ των προτέρων. Για να βγει νικητής από αυτούς, πρέπει να γνωρίζετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη θέση του αντιπάλου σας. Συγκεντρώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα που θα συζητήσετε. Πρέπει να έχετε ισχυρά επιχειρήματα που να μπορούν να σας βοηθήσουν.
Βήμα 2
Αν θέλετε να βγείτε νικηφόρα από τις διαπραγματεύσεις, μην εκθέτετε ποτέ όλες τις προθέσεις σας στον συνομιλητή. Το κύριο λάθος που μπορείτε να κάνετε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας είναι να αποκαλύψετε τις ενέργειές σας, οι οποίες θα ακολουθήσουν σε περίπτωση που εκδηλωθούν γεγονότα υπέρ σας. Λέγοντας εκ των προτέρων τον συνομιλητή σας για το τι σκοπεύετε να πάρετε, του δίνετε την ευκαιρία να προετοιμαστεί για τις συνέπειες. Έτσι, στερείτε τον εαυτό σας από την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε νέες κάρτες ατού για να υπερασπιστείτε τη θέση σας. Προσπαθήστε να είστε προετοιμασμένοι για οποιεσδήποτε ενέργειες του συνομιλητή, αλλά μην τον προειδοποιείτε ποτέ για πιθανές ενέργειες αντιποίνων.
Βήμα 3
Ένας καλός τρόπος για να κερδίσετε διαπραγματεύσεις είναι να παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως ανίκανο στο υπό εξέταση ζήτημα. Κάντε το άτομο που μιλάτε να πιστεύει ότι δεν γνωρίζετε καθόλου το θέμα. Αφήστε τον να πιστέψει ότι η ήττα σας στις προσεχείς διαπραγματεύσεις είναι αναπόφευκτη. Κατά τη διάρκεια αυτών των διαπραγματεύσεων, θα πρέπει να εμφανιστεί ως εντελώς διαφορετικό άτομο με ένα ολόκληρο σύνολο εργαλείων που σας επιτρέπουν να καταστρέψετε εύκολα τυχόν επιχειρήματα του αντιπάλου σας. Αυτή η τακτική θα σας βοηθήσει να κάνετε τον αντίπαλό σας να χάσει επαγρύπνηση. Δεν θα είναι έτοιμος να επικοινωνήσει μαζί σας και, πιθανότατα, θα χάσει τις διαπραγματεύσεις.
Βήμα 4
Κάντε τον συνομιλητή σας να μιλήσει πρώτα, αντλήστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, αφήστε τον να μιλήσει όσο το δυνατόν περισσότερο. Η διαπραγμάτευση είναι μια λεκτική μονομαχία στην οποία τα μέρη ανταλλάσσουν επιχειρήματα σε μια προσπάθεια αποδυνάμωσης της θέσης του αντιπάλου. Όσο περισσότερο μιλάει ένα άτομο, τόσο περισσότερο αποκαλύπτει τα χαρτιά του. Να θυμάστε ότι το άτομο με το οποίο μιλάτε μπορεί να είναι έμπειρος διαπραγματευτής. Πιθανότατα γνωρίζει αυτά τα κόλπα. Εάν δεν μπορείτε να λυγίσετε τη γραμμή σας, προσπαθήστε να ασκήσετε πίεση στα συναισθήματα, να γίνετε ένα συγκεκριμένο ερεθιστικό για τον αντίπαλό σας. Πείτε του να λάβει συναισθηματικές αποφάσεις.
Βήμα 5
Δράστε σαν να μην έχετε τίποτα να χάσετε. Μην δείξετε στον συνομιλητή σας ότι τα αποτελέσματα των διαπραγματεύσεων είναι πολύ σημαντικά για εσάς. Η πρακτική δείχνει ότι ένα άτομο που δεν έχει τίποτα να χάσει σχεδόν πάντα κερδίζει. Ένα καλό παράδειγμα θα ήταν η επικοινωνία με έναν προμηθευτή οποιουδήποτε προϊόντος που είναι έτοιμος να κάνει εκπτώσεις, δεν το κάνει, και ταυτόχρονα έχει πολλούς ανταγωνιστές στον τομέα δραστηριότητάς του. Εάν δεν μπορείτε να συμφωνήσετε μαζί του με όρους που είναι αποδεκτοί από εσάς, δείξτε του ότι δεν είναι μονοπώλιος και είστε έτοιμοι να απευθυνθείτε σε άλλους προμηθευτές.
