Πολλοί άνθρωποι θέλουν να χαλάσουν τη διάθεση των άλλων. Ίσως έτσι βελτιώνουν τη διάθεσή τους, το απολαμβάνουν.
Πρέπει να αντιμετωπίζουμε την αγένεια των ξένων πολύ συχνά. Στο άρθρο θα βρείτε συμβουλές για το πώς να αντισταθείτε στην αγένεια και πώς να αντιδράσετε σωστά, ώστε να μην χαλάσετε τη διάθεσή σας και να μην βυθιστείτε στο επίπεδο ενός ατόμου που είναι αγενής προς εσάς, επειδή ο καυτός περιμένει να μπείτε ένα επιχείρημα μαζί του και να δείξει επιθετικότητα ως απάντηση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αγνοώντας το ωμό
Εάν έχετε την ευκαιρία να φύγετε από τον τόπο της διαμάχης και των επιθέσεων του boor, τότε αμέσως φύγετε. Εάν δεν έχετε την ευκαιρία να φύγετε από αυτό το μέρος, τότε απλώς αγνοήστε το άτομο που είναι αγενές προς εσάς ή απαντήστε πολύ ευγενικά χωρίς να αφήσετε τον boor να πιάσει τα λόγια σας. Αλλά απαντήστε με τρόπο που δεν χάνει την αυτοεκτίμησή σας.
Αυτοί οι υπερασπιστές που βλέπετε στη ζωή σας για πρώτη και τελευταία φορά θα αγνοηθούν καλύτερα. Πρέπει να μάθετε να κοιτάζετε μέσα από το ωμό. Για να το κάνετε αυτό, φανταστείτε ένα όμορφο τοπίο, ένα όμορφο ποτάμι, έναν καταρράκτη τη στιγμή των επιθέσεων του boor. Εναλλακτικά, μπορείτε να μετρήσετε τα κουμπιά στο πουκάμισο ενός ατόμου που είναι αγενής προς εσάς. Είναι σημαντικό να μην αντιδράτε με κανένα τρόπο σε αγενείς αντίκες. Εάν οι επιθέσεις συνεχίζονται από μέρα σε μέρα και προέρχονται από τον φύλακα ή τον πωλητή, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση του υπαλλήλου για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.
Βήμα 2
Εάν οι πελάτες είναι υπερήφανοι.
Εάν ο πελάτης αποδείχτηκε καυχημένος, τότε η πρώτη σας ενέργεια θα ήταν να ακούσετε το τέλος, χωρίς να διακόψετε, οπότε ας το αφήσουμε να ξεσπάσει ατμό και στη συνέχεια να ρωτήσει ήρεμα: "Λοιπόν, ποια είναι η ουσία του προβλήματός σας;" Και μετά ρωτήστε πώς βλέπει τη λύση σε αυτό το πρόβλημα. Έτσι μεταφράζετε μια καυτή συνομιλία με έναν υπερήφανο πελάτη σε εποικοδομητική κριτική και το άτομο που προσπάθησε να είναι αγενής θα καταλάβει ότι ο ίδιος δεν ξέρει τι θέλει από εσάς.
Βήμα 3
Εάν οι συνάδελφοι είναι αγενείς
Προσπαθήστε να μάθετε να μην αντιδράτε στις καυχιές αντιπάλους των συναδέλφων. Πρέπει να μάθετε να ανταποκρίνεστε ήρεμα στις αντιρρήσεις των συναδέλφων σας, γιατί αυτό δεν βράζει, αλλά χαλαρώστε, βεβαιωθείτε ότι τα χέρια σας δεν είναι σφικτά σε γροθιές και μόνο στη συνέχεια αποκρίνετε ήρεμα. Αρχικά, ρωτήστε ξανά, για να μιλήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακούσει σωστά και διευκρινίστε την ουσία των ισχυρισμών και των επιθέσεων. Συγκεντρώστε την προσοχή του ατόμου που είναι αγενής προς εσάς στην ερώτηση: «Τι θέλετε από εμένα; Τι θέλετε να επιτύχετε με τη συμπεριφορά σας;"
Βήμα 4
Αφήστε την ομίχλη να φύγει
Εάν δεν ξέρετε πώς να αγνοήσετε τον υπερηφάνεια, τότε θα πρέπει να καταφύγετε στην τεχνική: "Fog in." Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παραφράσετε κάπως αυτό που σας λέει ο υπερηφάνεια και να απαντήσετε με λέξεις που δεν μπορούν να αμφισβητηθούν. Για παράδειγμα: «Κάθε άτομο έχει τη δική του γνώμη!», «Ο καθένας ζει και σκέφτεται τον δικό του τρόπο!», «Ο καθένας αντιδρά διαφορετικά στα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα!». «Αυτή είναι η πεποίθησή μου, την οποία δεν πρόκειται να εγκαταλείψω!», «Αυτό δεν περιλαμβάνεται στους κανόνες και τις αρχές μου!». Αυτές οι φράσεις είναι ασαφείς, καθολικές και αδιαμφισβήτητες. Δεν είπες τίποτα συγκεκριμένο, αγενές και ο υπερηφάνεια δεν θα μπορεί να σε κατηγορήσει. Το ωμή θα οδηγηθεί σε αδιέξοδο.
