Η αντεπιβίβαση αναφέρεται στην τυχαία έκθεση του πελάτη για τις άλυτες συγκρούσεις του συμβούλου. Ένας ψυχολόγος, παρά το επαγγελματικό του επίπεδο, μπορεί να αντιμετωπίσει δυσφορία σε αυτές τις καταστάσεις. Αυτός είναι ο λόγος που η αντεπιβίβαση παρεμβαίνει στην αποτελεσματική παροχή συμβουλών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μην προσπαθήσετε να ευχαριστήσετε κάθε πελάτη. Θυμηθείτε ότι δεν μπορείτε να είστε χαριτωμένοι.
Βήμα 2
Δεν μπορεί κάθε πελάτης να δώσει μια θετική αξιολόγηση στο έργο ενός συμβούλου. Επομένως, πρέπει να προετοιμαστείτε ψυχικά για αρνητικές αντιδράσεις από άλλους ανθρώπους.
Βήμα 3
Ένας σύμβουλος ψυχολόγος δεν πρέπει να υποτιμά την επαγγελματική του αξία εάν ο πελάτης δεν έχει έρθει στη συνάντηση. Να θυμάστε ότι απολύτως οποιαδήποτε απρόβλεπτη κατάσταση ζωής θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως ο λόγος για αυτό.
Βήμα 4
Εάν αρχίσετε να αισθάνεστε ερωτικά συναισθήματα προς τον πελάτη, είναι καλύτερα να παραπέμψετε τον πελάτη στον συνάδελφό σας.
Βήμα 5
Εάν οι τιμές ζωής του πελάτη προκαλούν απόρριψη και επιθετικότητα στον σύμβουλο, ο πελάτης πρέπει επίσης να μεταφερθεί σε άλλο ψυχολόγο.
Βήμα 6
Δεν πρέπει να δίνονται άμεσες συμβουλές στους πελάτες. Δεν πρέπει να αναλάβετε την ευθύνη για τις ενέργειες άλλων ανθρώπων.
Βήμα 7
Ενδοσκόπηση πιο συχνά. Αναπτύξτε ιδιότητες όπως αυθεντικότητα και ανοιχτότητα στη δική σας εμπειρία.
