Πολύ συχνά, μια συνηθισμένη συνομιλία μετατρέπεται ομαλά σε μια συνεχή ροή προσβολών και αμοιβαίων ενέσεων. Πώς να το αποφύγετε και να βρείτε τις σωστές λέξεις κατά τη διάρκεια του διαλόγου;
Το πιο σημαντικό πράγμα κατά την επικοινωνία με δύο άτομα είναι να είστε σε θέση να εκφράσετε με σαφήνεια τη σκέψη σας. Πολύ συχνά απλώς "ρίχνουμε νερό", μιλάμε για τα πάντα, εκτός από αυτό που νιώθουμε αυτή τη στιγμή. Και στο τέλος, όταν ρίχνουμε στον συνομιλητή όλα όσα έχουμε συγκεντρώσει, απλώς χάνεται και δεν ξέρει τι να του απαντήσει, τι να απαντήσει και αν αξίζει να το κάνει καθόλου. Συχνά, απλώς αρχίζει να υπερασπίζεται τον εαυτό του, κατηγορώντας και εσάς, ως απάντηση στις κατηγορίες σας, και ως αποτέλεσμα, ένας εποικοδομητικός διάλογος δεν λειτουργεί.
Για να εξηγήσετε στο άτομο όσο το δυνατόν σαφέστερα και ακριβέστερα τι θέλετε από αυτόν, καθοδηγήστε αυτούς τους τέσσερις κανόνες.
1. Κοιτάξτε τα γεγονότα με ανοιχτό μυαλό
Συχνά βλέπουμε στη συμπεριφορά ενός άλλου ατόμου κάτι πολύ διαφορετικό από αυτό που πραγματικά υπάρχει. Για παράδειγμα, η συνεχής καθυστέρηση μπορεί να είναι απόδειξη μη σεβασμού για εμάς, τα άπλυτα πιάτα μετά το δείπνο μπορεί να αποτελούν ένδειξη τεμπελιάς κ.λπ. Γι 'αυτό πρέπει να μάθετε να κοιτάτε τα πράγματα χωρίς να τα κρίνετε. Αφήστε τα άπλυτα πιάτα να σημαίνει ακριβώς πλυμένα πιάτα για εσάς και όχι δικαιολογία για να τιμωρήσετε τον σύζυγό σας για μια επαναλαμβανόμενη επίθεση τεμπελιάς.
Το να μάθεις να μην αξιολογείς καταστάσεις είναι πολύ, πολύ δύσκολο. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι κάθε φορά που το επισημαίνουμε και το εκφράζουμε ανοιχτά, κάνουμε το άλλο άτομο να θέλει να αμυνθεί εναντίον μας. Αυτός είναι ο λόγος που τόσο συχνά ακούγονται κάποια τραχιά και σκληρή φράση. Προσπαθήστε να αντικαταστήσετε την κατηγορία με μια απλή πραγματικότητα. Για παράδειγμα, αντί: "Είστε πάντα αργά!" - πείτε: "Είστε ξανά αργά" - και περιμένετε την αντίδραση. Δεν θα είναι εύκολο την πρώτη φορά, αλλά θα το συνηθίσεις με την πάροδο του χρόνου.
2. Μην φοβάστε να ομολογήσετε τα συναισθήματά σας
Ακούστε τον εαυτό σας. Γιατί αυτές οι ενέργειες του συνομιλητή σας σε πληγώνουν, προκαλώντας μια τέτοια συναισθηματική ηχώ; Απαντώντας σε αυτήν την ερώτηση, θα είστε σε θέση να ελέγχετε καλύτερα τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και ταυτόχρονα θα καταλάβετε γιατί αντιδράτε τόσο οδυνηρά στο πλυντήριο που αφήνεται στην καρέκλα, αν και, στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια ασήμαντη λεπτομέρεια.
Ακούγοντας τους εαυτούς μας και αναγνωρίζοντας την ευπάθεια μας, αναγνωρίζουμε επίσης την ευπάθεια των άλλων. Θα είναι ευκολότερο για εμάς να επικοινωνήσουμε με ένα άτομο αν τον ταυτοποιήσουμε με τον εαυτό μας και παραδεχτούμε ότι επίσης δεν είναι μηχανή που δεν έχει συναισθήματα. Μόνο γνωρίζοντας τους εαυτούς μας γνωρίζουμε τους άλλους.
3. Μάθετε να εκφράζετε τις ανάγκες σας
Έχοντας αντιμετωπίσει τα συναισθήματα, πρέπει να συνεχίσετε να σκάβετε ακόμα πιο βαθιά. Ποιες συγκεκριμένες ανάγκες έχουν φέρει αυτά τα συναισθήματα στη ζωή; Κατά κανόνα, ο καθένας έχει το ίδιο βασικό σετ (δείτε την πυραμίδα του Maslow). Έτσι, διαμαρτυρόμενοι ενάντια στη συνεχή καθυστέρηση του συζύγου της, η σύζυγος καταδεικνύει την ανάγκη να είναι σίγουροι σε αυτόν και να μπορεί να βασίζεται σε αυτόν. Η επικοινωνία χωρίς επιθετικότητα ξεκινά πάντα με τις δικές σας ανάγκες.
4. Να είστε σαφείς σχετικά με τα αιτήματά σας
Όταν καταγγέλλετε την ανάγκη σας για λέξεις, προσπαθήστε να μην χρησιμοποιήσετε αρνητική γλώσσα, εξακολουθούν να μην λειτουργούν. Αντ 'αυτού, ζητήστε από το άλλο άτομο κάτι θετικό. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε αν έχετε κατανοηθεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, ζητήστε από τον συνομιλητή να αναδιατυπώσει το αίτημά σας με τον τρόπο που το κατάλαβε. Δυστυχώς, συχνά αυτό που λέμε και αυτό που ακούει ο συνομιλητής μας δεν συμπίπτει, επομένως είναι τόσο σημαντικό να συνεχίζουμε να "δημιουργούμε επαφή" και να είμαστε στο ίδιο μήκος κύματος μεταξύ τους.
