Η ανθρώπινη ψυχολογία πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη στην επικοινωνία. Η ικανότητα να χαλαρώσετε εύκολα τη γλώσσα του συνομιλητή σας, σας δίνει ορισμένα πλεονεκτήματα. Μπορείτε να μάθετε μερικά από τα μυστικά του, να καταλάβετε τι είναι σημαντικό και σημαντικό για αυτό το άτομο και, κατά συνέπεια, να μάθετε με ποιο τρόπο μπορείτε να τον επηρεάσετε. Πώς να πετύχετε στο μέτωπο των διαπροσωπικών σχέσεων, να επιτύχετε εμπιστοσύνη και διάθεση των ανθρώπων;
Οδηγίες
Βήμα 1
Γνωρίζονται, όπως γνωρίζετε, από τα ρούχα τους. Επομένως, πρέπει να κοιτάξετε, αν όχι πανέμορφο, τουλάχιστον τουλάχιστον τακτοποιημένο και τακτοποιημένο. Δεν πρέπει να μυρίζετε ιδρώτα, αλλά λίγο ευχάριστο και ελαφρύ άρωμα (ή δεν πρέπει να μυρίζει καθόλου). Το ειλικρινές σας χαμόγελο θα σας αρέσει το άτομο.
Βήμα 2
Μην βομβαρδίζετε τον συνομιλητή σας με άμεσες ερωτήσεις "στο μέτωπο", μην κανονίζετε ανάκριση. Από αυτό, ένα άτομο μπορεί να αποσυρθεί μόνο στον εαυτό του - αυτή θα είναι η φυσική αμυντική του αντίδραση στις πράξεις σας.
Βήμα 3
Ξεκινήστε με ουδέτερες, μικρές ερωτήσεις. Αυτό θα επιτρέψει στο άλλο άτομο να χαλαρώσει λίγο και να αισθανθεί αυτοπεποίθηση μιλώντας μαζί σας. Για παράδειγμα, ρωτήστε τον αν του αρέσει ο καιρός έξω από το παράθυρο σήμερα, πώς αισθάνεται, εάν είναι κουρασμένος στη δουλειά σήμερα. Τα θέματα των ερωτήσεων εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Προσφέρετε στο άλλο άτομο να πιει τσάι ή καφέ.
Βήμα 4
Για να κάνει το άτομο να χαλαρώσει λίγο περισσότερο, να τον επαινέσω, να του δώσει ένα κομπλιμέντο. Απλώς κάντε το διακριτικά και προσεκτικά, ώστε το κομπλιμέντο να μην πέσει πολύ μακριά από το πλαίσιο της συνομιλίας. Για παράδειγμα, όταν πρόκειται για εργασία, επικεντρωθείτε στα επιτεύγματα και τις επιτυχίες του, αξιολογήστε θετικά τις προσωπικές του ιδιότητες ως υπάλληλος.
Βήμα 5
Κάντε επαφή με τα μάτια καθώς μιλάτε. Όχι όμως με το βλέμμα ενός αρπακτικού ζώου που ψάχνει το θύμα, αλλά απλά και φιλικό. Εάν κοιτάξετε ένα πρόσωπο στο μάτι, θα καταλάβει ότι δεν έχετε τίποτα να κρύψετε από αυτόν. Μπορείτε να γείρετε το κεφάλι σας λίγο προς τα δεξιά: αυτή η μη λεκτική χειρονομία θεωρείται ασυνείδητα από τον συνομιλητή ως την προθυμία σας να μιλήσετε ανοιχτά και ακόμη και να τον βοηθήσετε.
Βήμα 6
Κάντε τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν με απαλό τόνο. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες. Ρωτήστε πρώτα τι προτίθεται να πει ο συνομιλητής σας και μετά προχωρήστε σταδιακά σε πιο ευαίσθητες ερωτήσεις. Διευκρινίστε ακόμη και αυτές τις λεπτομέρειες που δεν σας φαίνονται ιδιαίτερα ενδιαφέρουσες, αλλά είναι ενδιαφέρουσες για τον συνομιλητή. Έτσι θα δει μέσα σας ένα άτομο που μοιράζεται τις απόψεις του, κατανοεί και εγκρίνει τη θέση του, που ενδιαφέρεται για το ίδιο πράγμα που είναι.
Βήμα 7
Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή σας. Τίποτα δεν χάνει τη γλώσσα σαν ένας προσεκτικός και ευγνώμων ακροατής. Δείξτε στο άτομο ότι ακούτε τις σκέψεις του, ότι είστε απορροφημένοι στην ιστορία του. Αφήστε τον να δει μέσα σας τον πολύ επιθυμητό ακροατή. Τότε, αδιανόητα για τον εαυτό του, θα σας πει τι θα έκρυβε με μια άμεση ερώτηση που προέκυψε κατά τη διάρκεια μιας συνηθισμένης επιχειρηματικής συνομιλίας.
Βήμα 8
Δείξε ενδιαφέρον. Αντιδράστε στις λέξεις του συνομιλητή με ένα νεύμα στο κεφάλι σας, μικρές αλλαγές στις εκφράσεις του προσώπου, αλλά μην τον διακόψετε. Δείξτε του κατά καιρούς ότι ακούτε προσεκτικά και κατανοείτε. Επαναλάβετε λίγο τα λόγια του. Συνοψίστε όσα είπε. Για παράδειγμα, μετά από τη μακρά του συζήτηση για τα οικονομικά προβλήματα της εταιρείας, συνοψίστε: «Έτσι, για την περαιτέρω λειτουργία και ανάπτυξη της εταιρείας, θα θέλατε να αγοράσετε νέες συσκευές, αλλά το πρόβλημά σας είναι ότι όλα τα κεφάλαια της εταιρείας κυκλοφορούν, έτσι η κατανομή χρημάτων για τις συσκευές αγοράς δεν ήταν ακόμη επιτυχής."
Βήμα 9
Προτείνετε την ιδέα σας για την επίλυση του προβλήματός του. Τοποθετήστε το μυαλό σας στη θέση του και πείτε μου τι θα κάνατε.
Βήμα 10
Κάντε παύσεις. Αφού το άλλο άτομο έχει ολοκληρώσει την ομιλία, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα προτού αρχίσετε να μιλάτε μόνοι σας.
Βήμα 11
Εάν μετά από κάποια δική σας ερώτηση, το άτομο έκλεισε, δίστασε, μπήκε στον εαυτό του και δεν θέλει να μιλήσει, μην τον πιέζετε. Ρωτήστε τον γιατί δεν θέλει να απαντήσει σε αυτήν την ερώτηση, για ποιους λόγους αυτή η ερώτηση τον προκάλεσε δυσκολίες. Ίσως η ερώτησή σας να του προκαλεί δυσάρεστες αναμνήσεις και αισθήσεις, ίσως να τον κάνει να ντρέπεται για κάποιες από τις πράξεις του, ή ίσως το άτομο απλά δεν μπορεί να θυμηθεί όλα όσα του ζητάτε.
Βήμα 12
Εάν ο συνομιλητής δεν μπορεί να θυμηθεί κάτι και πρέπει να το μάθετε, χρησιμοποιήστε τη συσχετιστική μέθοδο. Συζητήστε για πράγματα που βρίσκονται κοντά στο θέμα της ερώτησής σας. Προκαλεί ένα άτομο να έχει διάφορες σχέσεις (σκέψεις και εικόνες που σχετίζονται στενά με την ερώτηση). Συχνά, οι νέες εντυπωσιακές εντυπώσεις ή η αλλαγή του τοπίου συμβάλλουν στην ανάμνηση κάτι.
