Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι ευαίσθητοι στην κριτική. Είτε πρόκειται για κριτική στην εργασία είτε για προσωπική κριτική. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κριτική είναι απαραίτητη, αλλά είναι στη διάθεσή μας να την κάνουμε χρήσιμη. Στην ψυχολογία, η χρήσιμη κριτική ονομάζεται εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Στόχος του είναι να βοηθήσει ένα άτομο να προχωρήσει στην ανάπτυξή του. Υπάρχουν διάφοροι απλοί κανόνες, η τήρηση των οποίων θα κάνει την κριτική σας αναπτυξιακή και θα μειώσει ή θα εξαλείψει την αρνητική αντίδραση στα λόγια σας για το άτομο που επικρίνετε.
ΚΑΝΟΝΑΣ 1. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΚΡΙΤΙΚΟΤΗΤΑ
Η κριτική πρέπει να είναι ισορροπημένη. Είναι συνήθως δελεαστικό να επισημαίνουμε αμέσως σε κάποιο άτομο τα λάθη του. Αλλά μια τέτοια αρχή θα προκαλέσει ένταση στον ομόλογό σας και θα είναι δύσκολο για αυτόν να αντιληφθεί την ουσία των παρατηρήσεών σας.
Ξεκινήστε πάντα προσδιορίζοντας τι σας αρέσει για τη δουλειά του ατόμου. Πριν επισημάνετε λάθη σε αυτόν, τονίστε τι βλέπετε και τα πλεονεκτήματα στο έργο του. Κάντε δύο ή τρεις θετικές πινελιές και μόνο μετά προχωρήστε στα σχόλιά σας.
Εξασφαλίστε ισορροπία μεταξύ θετικού και αρνητικού. Εάν ονομάσατε δύο ή τρία θετικά σημεία, τότε ονομάστε τα ίδια ή ένα ακόμη αρνητικό.
ΚΑΝΟΝΑΣ 2. ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΚΡΙΤΙΚΙΣΜΟΣ - ΕΙΔΙΚΑ
Τα σχόλιά σας - τόσο θετικά όσο και αρνητικά - πρέπει να είναι συγκεκριμένα. Αποφύγετε φράσεις όπως "όλα είναι υπέροχα!" ή "κάνεις τα πάντα λάθος!" Με αυτές τις φράσεις, δεν δίνετε σε ένα άτομο χρήσιμες πληροφορίες για την ανάπτυξή του.
Προσπαθήστε να διατυπώσετε τι ακριβώς σας αρέσει ή δεν σας αρέσει για την εργασία ή τη συμπεριφορά ενός ατόμου. Για παράδειγμα, εάν επικρίνετε την εμφάνιση ενός ατόμου, πείτε του ότι επέλεξαν καλά το χρώμα των ρούχων τους, αλλά δεν μαντέψουν το μήκος.
ΚΑΝΟΝΑΣ 3. Ο ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΚΡΙΤΙΚΟΣΜΟΣ ΒΟΗΘΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ
Η χρήσιμη κριτική πρέπει πάντα να σχετίζεται με εκείνες τις εκδηλώσεις, ιδιότητες, ιδιότητες ενός ατόμου και την εργασία του που είναι σε θέση να αλλάξει. Δεν πρέπει να επισημαίνετε υπερβολικά υψηλή ή χαμηλή χροιά φωνής, βίαιο ταμπεραμέντο ή υπνηλία ενός ατόμου το πρωί. Ένα άτομο δεν θα μπορεί να το αλλάξει και η σχέση σας θα καταστραφεί.
Κατά την κριτική, προσφέρετε πάντα μια λύση. Αντί να επισημάνετε ένα ελάττωμα, επισημάνετε αμέσως την κατεύθυνση της ανάπτυξης. Για παράδειγμα, αντί για "δεν παρατηρείτε καθόλου σημεία στίξης στα κείμενά σας", πείτε "Θα έλεγξα την τοποθέτηση των σημείων στίξης πριν περάσω." Εάν δεν έχετε επιλογές για λύση, καλέστε το άτομο να σκεφτεί μαζί και να το αναζητήσει.
ΤΕΛΙΚΕΣ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ
Για να βοηθήσετε ένα άτομο να λάβει υπόψη τα λάθη του, είναι απαραίτητο να προσεγγίσετε την κριτική της εργασίας ή της συμπεριφοράς του με θετική στάση. Κατά την κριτική, εσείς ο ίδιος πρέπει να έχετε υπόψη σας γιατί το κάνετε αυτό. Βοηθήστε το άτομο ειλικρινά, προτείνετε τρόπους για να διορθώσετε τα λάθη του και θα σας ευχαριστήσει.
Η κριτική πρέπει να είναι έγκαιρη. Δώστε σχόλια στο άτομο όταν είναι έτοιμο να το λάβει και όταν εξακολουθεί να είναι σχετικό με αυτόν.
Κατά την παροχή σχολίων, βεβαιωθείτε ότι το άτομο σας κατάλαβε σωστά. Ζητήστε του να ξαναστείλει πώς ακούγονται τα σχόλιά σας. Διορθώστε αν σας παρανόησε.
Η χρήσιμη κριτική πρέπει να είναι ελκυστική και κοινή. Βεβαιωθείτε ότι το άτομο συμφωνεί μαζί σας, ότι κατάλαβε πώς να διορθώσει τα λάθη του και ότι μοιράζεστε τρόπους μαζί του σε μια φιλική σημείωση.
