Εάν ένα άτομο δεν είναι ικανοποιημένο με κάτι στη συμπεριφορά ενός άλλου ατόμου, αρχίζει να τον επικρίνει. Είναι άχρηστο να το κάνετε αυτό πίσω από την πλάτη σας, οπότε πρέπει να το εκφράσετε προσωπικά. Και αυτό συχνά προκαλεί δυσαρέσκεια και παρεξήγηση. Για να διορθώσετε την αντίδραση, είναι απαραίτητο να μάθετε πώς να μιλάτε σωστά για τα παράπονα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η εποικοδομητική κριτική θα είναι κατάλληλη σε κάθε περίπτωση: στο σπίτι, στη δουλειά, στην επικοινωνία με παιδιά και γονείς. Είναι σημαντικό μόνο να μιλάτε ήρεμα, χωρίς υπερβολικά συναισθήματα. Πριν πείτε κάτι, σκεφτείτε γιατί θα το κάνετε; Θέλετε να αλλάξετε κάτι ή απλά να ταπεινώσετε τον συνομιλητή; Στην πρώτη περίπτωση, μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία, αλλά στη δεύτερη, ο σωστός και αποτελεσματικός διάλογος δεν θα λειτουργήσει.
Βήμα 2
Σκεφτείτε, είναι κατάλληλη αυτή η κριτική τώρα; Μπορεί να αλλάξει κάτι; Για παράδειγμα, πρόκειται να επισκεφθείτε τον σύζυγό σας. Και συναντάτε πριν από την εκδήλωση κάπου στο δρόμο ή ήδη στο κατώφλι του τόπου γιορτής. Και σε αυτό το σημείο, μπορεί να παρατηρήσετε ότι ο σύντροφος είναι ντυμένος ακατάλληλα. Σε μια τέτοια στιγμή, μπορείτε να εκφράσετε τη γνώμη σας, αλλά δεν θα βοηθήσει πλέον, δεν θα είναι πλέον δυνατή η διόρθωσή της. Και ως αποτέλεσμα των λέξεων σας, η διάθεση και των δύο θα καταστραφεί. Υπάρχουν στιγμές που αξίζει να σιωπήσετε. Απλώς αναλύστε, θα βοηθήσουν τα λόγια σας, πώς θα γίνουν αντιληπτά;
Βήμα 3
Επιλέξτε το σωστό μέρος για τη συνομιλία, δεν χρειάζεται να εκφράσετε κάτι μπροστά στο κοινό. Εάν εργάζεστε, καλέστε το άτομο στο μέρος σας ή επιλέξτε μια στιγμή που κανείς δεν είναι κοντά. Η δημόσια επισήμανση μπορεί να παράγει αποτελέσματα, αλλά μπορεί επίσης να προκαλέσει αρνητικότητα. Μια κλειστή συνομιλία θα επιτρέψει σε ένα άτομο να σώσει το πρόσωπό του, να διορθώσει αυτό που έχει κάνει ανεπαίσθητα και να διατηρήσει τον σεβασμό αυτού του υπαλλήλου στο άτομο σας. Ακόμη και με μια γυναίκα, δεν πρέπει να διαφωνείτε μπροστά στα παιδιά, ώστε να μην δημιουργείτε αμφιβολίες στα παιδιά σχετικά με την εξουσία της μητέρας.
Βήμα 4
Είναι καλύτερα να ξεκινήσετε έναν διάλογο με επαίνους. Βρείτε κάτι που γίνεται τέλεια, πείτε το, ξεκαθαρίστε ότι είστε καλά διατεθειμένοι στον συνομιλητή. Και μόνο τότε πείτε για τις ελλείψεις. Αυτή η μέθοδος καθιστά δυνατή την καλύτερη κατανόηση των πληροφοριών. Εάν ξεκινήσετε με ελλείψεις, το άτομο θα κλείσει και πολλοί απλά δεν θα ακούσουν. Να είστε σωστοί και να καταστήσετε σαφές ότι η κριτική είναι μια ευκαιρία για ανάπτυξη, όχι μια προσπάθεια να επισημάνετε την αποτυχία.
Βήμα 5
Ποτέ μην κατηγορείτε κάποιον, μην γίνετε προσωπικοί. Μιλήστε για το τι έχετε κάνει, για το τι είναι καλό ή κακό στις πράξεις σας. Το ίδιο το άτομο είναι μοναδικό και είναι απαραίτητο να διαχωριστεί η προσωπικότητα και η δραστηριότητα. Επομένως, κατά τη διάρκεια της κριτικής, δεν υπάρχει χώρος για προσβολές, ακόμη και για καλυμμένες. Κατά τη συζήτηση σφαλμάτων, είναι σημαντικό όχι μόνο να τα επισημάνουμε, αλλά και να προτείνουμε να αναζητήσουμε μαζί λύσεις σε αυτά τα προβλήματα. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να παραγγείλετε πώς να το κάνετε, αλλά να σκεφτείτε μαζί για τη βέλτιστη λύση. Αυτό θα αυξήσει την παραγωγικότητα και θα κάνει την επικοινωνία πιο παραγωγική.
Βήμα 6
Φροντίστε να επαινέσετε το άτομο αφού αλλάξει το έργο ή τη συμπεριφορά του. Αφιερώστε χρόνο για να του πείτε ότι έκανε το σωστό. Αυτό θα εξομαλύνει την εντύπωση της προηγούμενης συνομιλίας, θα κάνει την επικοινωνία ευκολότερη και πιο βολική για όλους. Εάν έχετε χρόνο για κριτική και καταδίκη, τότε δεν θα μπορείτε να επιτύχετε μια καλή δουλειά, και θα τονίσετε τη σημασία της για εσάς ή την ομάδα.
