Στην ψυχολογία, μια σύγκρουση νοείται ως μια κατάσταση στη ρίζα της οποίας υπάρχει αντίφαση. Οι απόψεις, οι στόχοι, οι επιθυμίες, τα συμφέροντα των μερών μπορεί να αποκλίνουν. Υπάρχουν πέντε βασικές στρατηγικές για την επίλυση μιας κατάστασης συγκρούσεων.
Ποια πορεία επιλέγει κάθε πλευρά για να επιλύσει την αντίφαση εξαρτάται από ένα σύνολο παραγόντων. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά χαρακτηριστικά, βαθμό βλάβης, διαθεσιμότητα πόρων, κατάσταση, σοβαρότητα του προβλήματος, αξιολόγηση των συνεπειών.
Στρατηγική ανταγωνισμού
Η στρατηγική του ανταγωνισμού εκφράζεται σε μια προσπάθεια από τη μία πλευρά της σύγκρουσης να επιβάλει μια λύση που να είναι επωφελής για την άλλη. Αυτή η στρατηγική είναι κατάλληλη για να καταφύγουμε εάν η απόφαση είναι σαφώς εποικοδομητική. Επίσης, εάν ομαδικό όφελος σημαίνει, όχι άτομο.
Ο ανταγωνισμός χρησιμοποιείται συχνά από εκείνους για τους οποίους ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα είναι πολύ σημαντικό. Τέτοιοι άνθρωποι είναι σταθερά αφοσιωμένοι στις αρχές τους. Η αντιπαλότητα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ελλείψει του απαραίτητου χρόνου για την εφαρμογή μιας πιο πιστής στρατηγικής.
Συμβιβασμός και συνεργασία
Η εξεύρεση συμβιβασμού συνίσταται στην αμοιβαία επιθυμία για επίλυση της σύγκρουσης, που αλληλοαποδίδονται μεταξύ τους. Ταυτόχρονα, οι αντίπαλοι εγκαταλείπουν εν μέρει μερικές από τις απαιτήσεις τους, είναι έτοιμοι να συγχωρήσουν και να παραδεχτούν τους ισχυρισμούς της αντίθετης πλευράς. Ένας συμβιβασμός θα είναι αποτελεσματικός εάν κάθε πλευρά αποδεχτεί το γεγονός ότι ο αντίπαλος είναι ίσος.
Η συνεργασία είναι μια από τις καλύτερες στρατηγικές επίλυσης συγκρούσεων. Ταυτόχρονα, τα μέρη συζητούν εποικοδομητικά την κατάσταση, θεωρώντας το ένα το άλλο ως σύμμαχο. Και οι δύο πλευρές πρέπει να εγκαταλείψουν τις προκαταλήψεις, να αγνοήσουν τις διαφορές στην κοινωνική κατάσταση μεταξύ τους.
Διαμονή και αποφυγή
Η στρατηγική προσαρμογής είναι μια αναγκαστική ή εθελοντική άρνηση να πολεμήσουμε. Το παραδιδόμενο κόμμα μπορεί να παραδεχτεί τα λάθη του ή το ασήμαντο του προβλήματος. Μπορεί να εξαρτάται από το αντίπαλο κόμμα, να έχει ανάγκη για καλή σχέση μαζί της.
Η παραχώρηση προσφεύγει μερικές φορές υπό την πίεση τρίτων. Υπάρχουν επίσης καταστάσεις σύγκρουσης που προκαλούν σημαντική ζημιά και στις δύο πλευρές. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα από τα μέρη μπορεί να παραδοθεί ώστε να μην χάσει τα πάντα.
Η στρατηγική αποφυγής εκφράζεται στην αποφυγή επίλυσης του προβλήματος, όταν ένα από τα μέρη προσπαθεί να βγει από την κατάσταση της σύγκρουσης με τις λιγότερες απώλειες. Είναι πολύ συνηθισμένο να αποφεύγεται η σύγκρουση μετά από μια σειρά αποτυχιών στην εφαρμογή άλλων στρατηγικών. Έτσι, ξεκινά η εξαφάνιση της σύγκρουσης.
Ένας από τους αντιπάλους μπορεί να κουραστεί από τη σύγκρουση, να χάσει την επιθυμία να επιλύσει την κατάσταση. Μπορεί να τελειώσει ο χρόνος για αυτό, και προσπαθεί να αγοράσει χρόνο αποφεύγοντας. Μερικές φορές η αποφυγή χρησιμοποιείται όταν είναι απαραίτητο να αντιμετωπίσει τη στρατηγική συμπεριφοράς κάποιου.
