Η αλληλεπίδραση ενός ατόμου με ανθρώπους γύρω του πραγματοποιείται σε διάφορες μορφές: συναντήσεις, ομιλίες, συνεντεύξεις, διαπραγματεύσεις κ.λπ. Ο καθένας έχει τους δικούς του κανόνες. Ωστόσο, αξίζει να συζητήσουμε τις βασικές αρχές της αποτελεσματικής επικοινωνίας.
Τουλάχιστον δύο άτομα αλληλεπιδρούν πάντα (εσείς και ο συνομιλητής). Δημιουργείται μια επαφή μεταξύ τους - ένας διάλογος.
Ο καθένας έχει το δικαίωμα στην προσωπική προστασία των συνόρων και των δικαιωμάτων, αλλά δεν το γνωρίζουν όλοι και το υπερασπίζεται αυτό. Η λέξη "απόρρητο" στα Αγγλικά σημαίνει "απόρρητο, προσωπικός χώρος". Δυστυχώς, ο ρωσικός λαός στερείται σεβασμού σε αυτήν την πτυχή. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, διότι για πολλούς αιώνες οι άνθρωποι έχουν εκτεθεί σε εισβολές και σεβασμό, γι 'αυτό οι άνθρωποι όχι μόνο δεν υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους, αλλά και ασυνείδητα καθοδηγούνται από άμεσα αντίθετες πεποιθήσεις που έχουν απορροφηθεί από την παιδική ηλικία και την αναχώρηση από την οποία οδηγεί σε εσωτερική αντίσταση και φόβο. Πώς εκφράζεται αυτό; Αυτό εκδηλώνεται με μια παρανόηση ότι:
- ο καθένας μπορεί να υπερασπιστεί τα δικά του συμφέροντα,
- έχετε τη γνώμη σας και εκφράστε την,
- δεν ικανοποιείτε τις προσδοκίες των άλλων,
- να κάνετε ερωτήσεις και να μην απαντάτε σε ερωτήσεις άλλων,
- έχει το δικαίωμα να πει όχι,
- αρνούνται να συνεχίσουν μια συζήτηση για ένα δυσάρεστο θέμα,
- εκφράστε τη δική σας δυσαρέσκεια με τον μισθό που συμβαίνει, δηλαδή να είστε ο εαυτός σας, όχι σαν τους άλλους.
Φανταστείτε μια κατάσταση όπου σας ζητούνται πληροφορίες που σας έχουν ανατεθεί υπό τον τίτλο «εμπιστευτικότητα». Και εσύ, ως υπάκουος άντρας, αρχίζεις να δίνεις όλα όσα ξέρετε μόνο. Γιατί το κάνεις αυτό? Επειδή θέλετε να αναγνωριστείτε, να δείξετε σε άλλους ότι είστε αξιόπιστοι και ότι γνωρίζετε κάποιες μυστικές στρατηγικές. Μπορείτε να χειραγωγηθείτε, συνειδητοποιώντας ότι είστε σε θέση να μιλήσετε για τα πάντα αν βρείτε το κλειδί για την αυτοεκτίμησή σας.
Ή μια άλλη κατάσταση, όταν πηγαίνετε στο γραφείο του αφεντικού, και κλονίζει οργισμένα τα έγγραφα που δημιουργήσατε από εσάς. Αρχίζετε να κάνετε δικαιολογίες, που προκαλούν ακόμη μεγαλύτερη οργή στην ηγεσία. Μα γιατί? Γιατί να μην κάνετε ήρεμα μια ερώτηση σχετικά με το τι δεν του αρέσει το αφεντικό σας για τη δουλειά σας, σημειώστε όλα τα λάθη για τον εαυτό σας και διορθώστε τη δουλειά.
Η επικοινωνία σας με άλλα άτομα μπορεί να είναι αποτελεσματική μόνο όταν γνωρίζετε τα δικαιώματα των άλλων για τον προσωπικό τους χώρο. Το πιο σημαντικό πράγμα είναι το δικαίωμα να είσαι διαφορετικός, όχι σαν εσένα, να έχεις διαφορετικά ενδιαφέροντα, επιθυμίες, κίνητρα, απόψεις, ιδέες και στόχους, δηλαδή το δικαίωμα στην ατομικότητα, την ετερότητα. Το άλλο άτομο μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, δεν πρέπει να ανταποκρίνεται με ειλικρίνεια στην ειλικρίνεια, να είναι ευγενικός, κατανόηση, συμπαθητικός κ.λπ. Και οι ανθρώπινες αναπαραστάσεις με αυτούς τους όρους είναι συχνά αρκετά αφελείς. Με την κατανόηση και αποδοχή αυτού σε άλλα άτομα, παρέχετε αποτελεσματική επικοινωνία με οποιοδήποτε άτομο.
