Η ικανότητα διαπραγμάτευσης μπορεί να είναι χρήσιμη τόσο στην προσωπική σας ζωή όσο και στην οικοδόμηση μιας καριέρας. Η επικοινωνία με τους συνεργάτες αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της επιχείρησης και για να είναι επιτυχής, πρέπει να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες στο μέγιστο επίπεδο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η επιτυχία των διαπραγματεύσεων θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την καλή προετοιμασία. Αυτό το στάδιο περιλαμβάνει τον καθορισμό των στόχων της μελλοντικής συνάντησης, τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών, την ανάλυση των δεδομένων. Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε τις ενέργειές σας και να αναπτύξετε μια στρατηγική διαπραγμάτευσης. Καθορίστε τι θέλετε να επιτύχετε από τη συνάντηση. Ορίστε ένα μέγιστο και ελάχιστο πρόγραμμα για τον εαυτό σας και την ομάδα σας.
Βήμα 2
Στην αρχή της συνάντησης, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε σωστά επαφή με τον συνομιλητή σας. Προσπαθήστε να ευχαριστήσετε τον ομόλογό σας, να προκαλέσετε συμπάθεια, να βρείτε κοινό έδαφος μαζί του. Για αυτό, είναι σημαντικό να κάνετε μια καλή εντύπωση στο άτομο. Η εμφάνιση παίζει σημαντικό ρόλο σε αυτό. Βεβαιωθείτε ότι τα ρούχα, τα παπούτσια και το χτένισμα σας είναι άψογα. Θυμηθείτε τη δύναμη ενός χαμόγελου και κρατήστε την οπτική επαφή με το άλλο άτομο.
Βήμα 3
Δεν είναι απαραίτητο να μεταβείτε κατευθείαν στο κύριο θέμα των διαπραγματεύσεων. Πρώτα πρέπει να δημιουργήσετε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον. Εάν διεξάγονται διαπραγματεύσεις στην επικράτειά σας, μάθετε πώς έφτασαν οι καλεσμένοι σας, προσφέρετέ τους τσάι ή καφέ. Όταν βρίσκεστε σε μια συνάντηση με έναν συνεργάτη στο γραφείο του, τα φιλοφρονήματα σχετικά με τη διευθέτηση των χώρων θα είναι χρήσιμα.
Βήμα 4
Το επίπεδο δεξιοτήτων διαπραγμάτευσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά σας να υποστηρίζετε τη δική σας άποψη. Για να πείσουμε τον συνομιλητή για κάτι, είναι απαραίτητο να παρέχουμε επαληθευμένα γεγονότα, αξιόπιστες πληροφορίες και όχι κάποια κερδοσκοπία. Με αυτόν τον τρόπο, είναι απαραίτητο να παραμείνετε ήρεμοι και φιλικοί. Μην πιέζετε τους συνεργάτες σας και μην είστε σίγουροι.
Βήμα 5
Μάθετε να ακούτε τον συνομιλητή σας. Μην τον διακόψετε. Υποβάλετε διευκρινιστικές ερωτήσεις, εκφράστε την κατανόηση και τη συμφωνία σε τομείς στους οποίους συγκλίνεστε με τον σύντροφό σας. Αυτό θα επιτρέψει στον συνομιλητή σας να αισθανθεί την καλή θέληση και την εμπιστοσύνη σας σε εσάς.
Βήμα 6
Να είστε προετοιμασμένοι για αντιρρήσεις και να προετοιμάσετε απαντήσεις σε αυτές. Όταν εργάζεστε με τις αμφιβολίες του συνομιλητή, θα πρέπει πρώτα να διευκρινίσετε εάν καταλάβατε σωστά την ερώτησή του, στη συνέχεια να την απαντήσετε εύλογα και πλήρως και, στη συνέχεια, να λάβετε σχόλια για να καταλάβετε εάν αλλάξατε τη γνώμη του ατόμου ή εάν δεν καταφέρατε να διατυπώσετε την ένσταση.
Βήμα 7
Φροντίστε να συγκεντρώσετε οποιοδήποτε επιτευχθεί αποτέλεσμα. Εάν κατά τη διάρκεια της συνάντησης έχετε επιτύχει κάποιο είδος συμφωνίας, προσπαθήστε να το διορθώσετε με κάποιο τρόπο. Πολλές επιλογές είναι κατάλληλες - από την υπογραφή συμβολαίου έως προφορική συμφωνία. Εάν ο σύντροφός σας είναι πρόθυμος να συμφωνήσει με τους όρους σας, κάντε το επόμενο βήμα αμέσως, ώστε το άτομο να μην έχει πουθενά να υποχωρήσει. Τότε μπορείτε να πετύχετε στις διαπραγματεύσεις.
