Η ικανότητα παροχής συμβουλών είναι η βάση της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Είναι τέχνη να εκφράζετε την άποψή σας για ένα ζήτημα χωρίς να προσβάλλετε τον συνομιλητή. Είναι σημαντικό να δώσετε τη σωστή συμβουλή. Η σωστή παροχή συμβουλών είναι ακόμη πιο σημαντική!
Τύποι συμβουλών
Οι συμβουλές μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: πρακτικές και αφηρημένες. Το πρώτο περιλαμβάνει όλες τις συμβουλές από τον τομέα της πρακτικής δραστηριότητας, όπως: πού να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο φθηνά, πώς να φτιάξετε έναν γερανό, τι να διαβάσετε και ούτω καθεξής.
Ο δεύτερος τύπος συμβουλών δεν συνεπάγεται τόσο πολύ την παροχή χρήσιμων πληροφοριών όσο γενικές παρηγορητικές λέξεις όπως: "χαλαρώστε", "μην ανησυχείτε" ή "τραβήξτε τον εαυτό σας." Εδώ ακόμη και ο τονισμός είναι μεγαλύτερης σημασίας από τις ίδιες τις λέξεις.
Υπάρχει μια τρίτη κατηγορία συμβουλών, μικτή - συμβουλές σχετικά με την προσωπική ζωή, και εδώ θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.
Υπάρχουν πολλές τεχνικές για την παροχή συμβουλών με τρόπο που κάνει τον «παραλήπτη» ευτυχισμένο.
Πώς να δώσετε συμβουλές σωστά
Η πιο σημαντική πρόταση για τον πάροχο συμβουλών δεν είναι να βάλεις τον εαυτό σου ψηλότερο. Και αυτό ισχύει τόσο για πρακτικές όσο και για αφηρημένες συμβουλές. Εάν δείξετε αλαζονεία, η συμβουλή σας δεν θα ακολουθηθεί στην καλύτερη περίπτωση, και στη χειρότερη περίπτωση, θα χάσετε μια γνωριμία ή ακόμη και έναν φίλο. Στρέφονται προς εσάς για βοήθεια ως ισότιμοι, έχοντας απλώς ένα μεγάλο όγκο γνώσεων σε μια συγκεκριμένη περιοχή, ένα άτομο όταν πρόκειται για πρακτικές συμβουλές, οπότε η αλαζονεία είναι εντελώς ακατάλληλη.
Εάν σας ζητήθηκε ηθική υποστήριξη, θα πρέπει να περιορίσετε οποιαδήποτε γενική φράση με συναισθηματικό χρωματισμό και κατάλληλη κατάσταση στον τονισμό, και το άτομο που ρωτά τον εαυτό του ερμηνεύει τις συμβουλές σας σύμφωνα με τις επιθυμίες του. Στην πραγματικότητα, σας ζητείται μόνο να αποδεχτείτε κάποια ευθύνη για μια απόφαση που έχει ήδη ληφθεί υποσυνείδητα. Παράδειγμα: "Ναι, έχετε δίκιο", "το αξίζετε", "Δεν πρέπει να το πάρετε πολύ κοντά στην καρδιά σας."
Εάν σας ζητηθεί να δώσετε συμβουλές για την προσωπική σας ζωή - να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί! Ακόμα και ως ο καλύτερος ψυχολόγος, δεν μπορείτε να γνωρίζετε όλες τις αποχρώσεις της σχέσης ενός άλλου ατόμου. Βρίσκεστε σε μια ευαίσθητη κατάσταση: από τη μία πλευρά, δεν μπορείτε να αρνηθείτε άμεσα τις συμβουλές, δεδομένου ότι αυτό σίγουρα θα προκαλέσει δυσαρέσκεια, από την άλλη πλευρά, οι ανακριβείς συμβουλές μπορούν να συμβάλουν στη λήψη μιας απόφασης ότι ο ερωτών θα μετανιώσει όλη του τη ζωή - και το λιμάνι μνησικακία εναντίον σας, όπως ένας συνεργός στη λήψη της λανθασμένης απόφασης. Ο καλύτερος τρόπος για να ξεφύγουμε από μια τέτοια κατάσταση θα ήταν να εξηγήσουμε απαλά ότι η ευθύνη για τη λήψη μιας τέτοιας απόφασης ανήκει εξ ολοκλήρου σε αυτόν, και κανείς δεν έχει το δικαίωμα να παρέμβει σε αυτό. Επομένως, φράσεις όπως "Ακούστε τον εαυτό σας", "Ξέρω ότι μπορείτε να λάβετε μια απόφαση μόνοι σας, είστε δυνατοί" και ούτω καθεξής είναι οι βέλτιστες.
Και η πιο σημαντική συμβουλή είναι να είστε προσεκτικοί, λογικοί και να σέβεστε τους γύρω σας. Ακολουθώντας αυτήν την προσέγγιση, δεν θα δώσετε ποτέ κακές συμβουλές ούτε θα προσβάλλετε τον αιτούντα με άρνηση.
