Ο άνθρωπος δεν είναι μόνο ένα βιολογικό, αλλά και ένα κοινωνικό ον, επομένως πρέπει να ικανοποιήσει την ανάγκη για τροφή και στην κοινωνία. Τι είναι η επικοινωνία, ποιοι είναι οι τύποι της και τι φέρνει στη σύγχρονη κοινωνία;
Τι είναι η επικοινωνία
Σε γενικές γραμμές, αν λάβουμε υπόψη τον ίδιο τον όρο «επικοινωνία», τότε ήρθε στη ρωσική γλώσσα από τη λέξη communico (lat.), Που σημαίνει «κοινή» ή «κοινή». Σε σχέση με αυτόν τον ορισμό, άρχισαν να λένε ότι η επικοινωνία είναι επικοινωνία.
Με άλλα λόγια, η επικοινωνία είναι καταστάσεις στις οποίες δύο ή περισσότερα άτομα μιλούν ο ένας στον άλλο για θέματα με τα οποία είναι εξοικειωμένοι. Ταυτόχρονα, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, οι άνθρωποι μπορούν να διαφωνήσουν, να δώσουν ο ένας στον άλλο συμβουλές, να εκφράσουν τη γνώμη τους ή να εκφράσουν τις σκέψεις τους με διαφορετικό τρόπο. Ο συνομιλητής στη διαδικασία επικοινωνίας θα αποδεχτεί τις εισερχόμενες πληροφορίες και θα δώσει την αντίδρασή του ως απάντηση.
Ταξινόμηση και δομή
Η επικοινωνία είναι μια μάλλον περίπλοκη έννοια που έχει τη δική της δομή. Όλη η επικοινωνία μπορεί να χωριστεί σε δύο κύριες ομάδες - αυτή είναι η επικοινωνία μεταξύ πολλών ατόμων (γνωστής και διαπροσωπικής) και η επικοινωνία μεταξύ εταιρειών (γνωστής και οργανωτικής) Η διαπροσωπική επικοινωνία χωρίζεται, με τη σειρά της, σε άτυπη και τυπική.
Από όλα αυτά τα ονόματα ομάδων και υποομάδων, γίνεται σαφές ότι υπάρχουν τύποι επικοινωνίας που πραγματοποιούνται σύμφωνα με ορισμένους κανόνες, με τον απαραίτητο τονισμό, καθώς και με την εγγενή διατύπωση σε ορισμένα γεγονότα.
Και υπάρχει επίσης άτυπη επικοινωνία, στην οποία οι άνθρωποι επικοινωνούν με φίλους, συγγενείς ή απλά με γνωστούς, χωρίς να τηρούν κανονισμούς ή κανόνες. Στην άτυπη επικοινωνία (επικοινωνία) με άλλα άτομα, ένα άτομο συμπεριφέρεται άνετα και φυσικά.
Η οργανωτική επικοινωνία χωρίζεται σε εξωτερικά, η οποία συμβαίνει μεταξύ οποιωνδήποτε οργανισμών και του περιβάλλοντος, και εσωτερική, στην οποία η επικοινωνία χτίζεται μεταξύ τμημάτων σε μια συγκεκριμένη εταιρεία.
Αλλά εδώ, επίσης, υπάρχει διαχωρισμός στην επικοινωνία - οριζόντια και κάθετη. Με την οριζόντια επικοινωνία, η επικοινωνία συμβαίνει μεταξύ τμημάτων που βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο και με κάθετη επικοινωνία, μεταξύ υφισταμένων και αφεντικών.
Από όλα αυτά, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η επικοινωνία είναι ένας ορισμός που υπάρχει σε οποιονδήποτε τομέα της ανθρώπινης ζωής και απαιτεί μια συγκεκριμένη κατανόηση και προσέγγιση.
Βασικές έννοιες από το πεδίο της επικοινωνίας
Οι κύριοι ορισμοί που σχετίζονται με το πεδίο της επικοινωνίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Η κουλτούρα του λόγου είναι η σωστή και σωστή χρήση των βασικών γλωσσικών στοιχείων της επικοινωνίας από κάθε άποψη. Όποιος γνωρίζει τους κανόνες της ρωσικής γλώσσας και της ρωσικής ομιλίας ξέρει πώς να χρησιμοποιεί σωστά τις λέξεις και πώς να συμπεριφέρεται ανάλογα με την κατάσταση.
- Η επικοινωνία ομιλίας είναι η σκόπιμη ή τυχαία χρήση δομών ομιλίας για να εκφράσει τη γνώμη του, καθώς και για να υποστηρίξει το θέμα της συνομιλίας.
- Συμπεριφορά ομιλίας - η χρήση ορισμένων λεκτικών εκφράσεων ανάλογα με μια συγκεκριμένη κατάσταση (στο σχολείο, στην οικογένεια, μεταξύ φίλων, κ.λπ.).
- Ένα συμβάν ομιλίας που αποτελείται από δύο στοιχεία είναι μια συγκεκριμένη κατάσταση ζωής ή περιβάλλον εντός του οποίου πραγματοποιείται ο διάλογος, καθώς και η ίδια η γλώσσα, μέσω της οποίας πραγματοποιείται η συνομιλία.
- Η δραστηριότητα ομιλίας είναι ένας σκόπιμος, ξεχωριστός αντίκτυπος σε έναν ή περισσότερους πολίτες μέσω της γλώσσας.
Από όλα αυτά, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η επικοινωνία είναι ένας ορισμός που αποτελείται από μεγάλο αριθμό γλωσσικών δομών που συμμετέχουν στην ανταλλαγή δεδομένων πληροφοριών.
Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
Η επικοινωνία (επικοινωνία) είναι μια πολύπλοκη και ποικίλη διαδικασία δημιουργίας και επακόλουθης ανάπτυξης επαφών μεταξύ πολλών ανθρώπων. Η επικοινωνία δημιουργείται από την ανάγκη για δραστηριότητα και την ανταλλαγή δεδομένων πληροφοριών.
Συνολικά, υπάρχουν δύο βασικοί τύποι επικοινωνίας:
- Προφορικός. Η λεκτική επικοινωνία αναφέρεται στην επικοινωνία στην οποία οι άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες χρησιμοποιώντας προτάσεις και λέξεις. Μια τέτοια επικοινωνία λαμβάνει χώρα σε γραπτή ή προφορική μορφή, και η έξοδος είναι λέξεις και ήχοι.
- Μη λεκτική. Η μη λεκτική επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων είναι η έκφραση των συναισθημάτων και των μη λεκτικών ενεργειών - εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες, καθώς και ο τονισμός, η θέση του σώματος και άλλα δεδομένα.
Ένα σημαντικό σημείο: οι τύποι και οι έννοιες των μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας είναι ένα ενδιαφέρον θέμα για έρευνα, επειδή είναι η μη λεκτική επικοινωνία που σας επιτρέπει να αισθανθείτε σημαντικά τον συνομιλητή και να αποκτήσετε τη θέση του.
Πώς οι συνεργάτες επηρεάζουν ο ένας τον άλλον κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας
Κατά την επικοινωνία μεταξύ συνομιλητών, υπάρχει υποσυνείδητη κυριαρχία ενός από τους συνομιλητές. Το κυρίαρχο άτομο μπορεί να πείσει κάτι ή, αντίθετα, να αποτρέψει το άλλο. Μπορεί επίσης να δώσει συμβουλές ή να καταδικάσει για αδικήματα. Με βάση όλα αυτά, μπορούν να διακριθούν 4 επιστημονικοί τρόποι επιρροής ενός ατόμου στο άλλο:
- Μόλυνση. Αυτές είναι καταστάσεις στις οποίες ένα άτομο εκτίθεται ακούσια, ασυνείδητα σε μια συγκεκριμένη ψυχική κατάσταση. Δηλαδή, αυτές είναι περιπτώσεις στις οποίες ένας σύντροφος μολύνει άμεσα ένα άλλο άτομο με ορισμένες ιδέες που γεμίζουν τα πάντα.
- Πρόταση. Η πρόταση νοείται ως σκόπιμη και αβάσιμη επίδραση ενός ατόμου στο άλλο. Πολύ συχνά μπορείτε να βρείτε μια παρόμοια μέθοδο επικοινωνίας σε καταστήματα - ορισμένοι πωλητές είναι σε θέση να κολλήσουν κυριολεκτικά και να σας κάνουν να αγοράσετε ορισμένα αγαθά.
- Πίστη. Αυτή η μέθοδος βασίζεται κυρίως στη χρήση επιχειρημάτων και επιχειρημάτων για την επίτευξη θετικής ή αρνητικής δράσης για το άτομο που λαμβάνει τις πληροφορίες. Δηλαδή, ένα άτομο λέει σε άλλο άτομο έγκυρες πληροφορίες, προκειμένου ο συνομιλητής να εξαγάγει τα απαραίτητα συμπεράσματα και να προβεί σε συγκεκριμένες ενέργειες.
- Μίμηση. Σε σύγκριση με τη μετάδοση και την πρόταση, η μίμηση διαφέρει και από τις δύο αυτές ενέργειες όχι μόνο με την αποδοχή των χαρακτηριστικών του συνομιλητή, αλλά με την αναπαραγωγή της συμπεριφοράς. Δηλαδή, ένα άτομο προσπαθεί να συμπεριφερθεί και να μιλήσει με τον ίδιο τρόπο με τον συνομιλητή του. Πρακτικό όφελος - πείσιμο και απελευθέρωση του συνομιλητή κατά την επικοινωνία.
Γνωρίζοντας όλες αυτές τις τεχνικές, ένα άτομο μπορεί, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, αν δεν χειριστεί τον συνομιλητή, τότε τουλάχιστον να βρει μια κοινή γλώσσα μαζί του, ανεξάρτητα από το θέμα.
Ένα σημαντικό σημείο: ανεξάρτητα από τη μέθοδο επικοινωνίας, ο κύριος στόχος του είναι να μεταφέρει τα απαραίτητα και σημαντικά δεδομένα πληροφοριών με τέτοιο τρόπο ώστε το άλλο άτομο (συνομιλητής) να συνειδητοποιήσει τι ακριβώς συζητείται στον διάλογο. Ωστόσο, η χρήση ορισμένων προτύπων ομιλίας και στοιχείων μη λεκτικής επικοινωνίας δεν θα παρέχει καμία εγγύηση ότι το άτομο έχει λάβει και κατανοήσει τις πληροφορίες.
Βασικά στοιχεία επικοινωνίας
Συνολικά, υπάρχουν 4 σημαντικοί σύνδεσμοι στις διαδικασίες επικοινωνίας:
- παραλήπτης - αυτός που ακούει και αντιλαμβάνεται τις πληροφορίες που λαμβάνονται ·
- ροή επικοινωνίας - μέσα, μέθοδοι και τρόποι μετάδοσης πληροφοριών ·
- μήνυμα - πληροφορίες που παραδίδονται στον συνομιλητή ·
- αποστολέας - ένα άτομο που στέλνει και φέρνει τις απαραίτητες πληροφορίες σε άλλο άτομο (παραλήπτης).
Από αυτό προκύπτει ότι ο ορισμός των διαδικασιών επικοινωνίας και επικοινωνίας μιλά για τη συμπληρωματικότητά τους.
Πώς η επικοινωνία και η επικοινωνία διαφέρουν μεταξύ τους
Επικοινωνία και επικοινωνία που σχετίζεται με κοινωνικές διαδικασίες ανταλλαγής πληροφοριών, εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιες διαφορές μεταξύ τους:
- 1. Στη διαδικασία της επικοινωνίας, σε αντίθεση με την επικοινωνία, ένα σημαντικό σημείο δεν είναι μόνο η λήψη δεδομένων και η ανάλυσή τους, αλλά και στιγμές όπως το γενικό συναισθηματικό υπόβαθρο και το περιεχόμενο των μεταδιδόμενων πληροφοριών.
- 2. Η κύρια, κύρια λειτουργία της επικοινωνίας είναι η δημιουργία μέγιστης επαφής μεταξύ συνομιλητών και η κύρια λειτουργία της επικοινωνίας είναι η καθιέρωση και η επιλογή μέσων επικοινωνίας, δηλαδή η επιλογή (ανάλογα με την κατάσταση) μη λεκτικών και λεκτικών μέσων έκφρασης τις δικές τους απόψεις για κάθε συνομιλητή.
- 3. Επικοινωνία - ένας γενικός ορισμός, ο οποίος περιλαμβάνει επίσης την "επικοινωνία".
Η επικοινωνία είναι ένας πολύπλευρος ορισμός που απαιτεί πιο προσεκτική μελέτη και εξέταση για να μεταφέρει τις απαραίτητες πληροφορίες. Ένα άτομο, γνωρίζοντας όλα τα χαρακτηριστικά και τις λεπτές λεπτομέρειες των διαδικασιών επικοινωνίας, θα μπορεί να λαμβάνει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για τους συνομιλητές.
Χρησιμοποιώντας στροφές ομιλίας και μη λεκτικές μεθόδους επικοινωνίας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό περιβάλλον για περαιτέρω διαδικασίες επικοινωνίας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους κανόνες επικοινωνίας και να τηρείτε τη λογοκρισία ανάλογα με την κατάσταση. Η γνώση και η τήρηση απλών κανόνων θα αποτελεί εξαιρετική εγγύηση καλής επικοινωνίας.
