Κατά καιρούς, όλοι πρέπει να έχουμε μια δύσκολη συνομιλία με κάποιον. Αυτό μπορεί να είναι μια επίλυση μιας σύγκρουσης με ένα αφεντικό, διευκρίνιση των σχέσεων με συγγενείς, με ένα αγαπημένο άτομο. Πώς να προετοιμαστείτε για μια τέτοια συνομιλία για να την πραγματοποιήσετε όσο πιο εποικοδομητικά γίνεται;
Είναι δυνατόν να προσδιορίσετε εκ των προτέρων το αποτέλεσμα μιας δύσκολης συνομιλίας
Κατά τη διάρκεια των διαγωνισμών πολεμιστών που είχαν τις τεχνικές των πολεμικών τεχνών, μερικές φορές εμφανίστηκαν ασυνήθιστα περιστατικά. Έμπειροι πολεμιστές στάθηκαν ο ένας μπροστά στον άλλο και μετά από λίγο ένας από αυτούς ανακοίνωσε την ήττα του. Ταυτόχρονα, η ίδια η μάχη δεν πραγματοποιήθηκε. Η ουσία αυτού του αγώνα είναι ότι οι έμπειροι δάσκαλοι, με τη βοήθεια της διαίσθησής τους, μπορούν να καταλάβουν εκ των προτέρων ποιες δυνατότητες είναι υψηλότερες και ποιος θα κερδίσει σε περίπτωση αγώνα. Και αν αυτό είναι κατανοητό, τότε γιατί σπαταλάμε ενέργεια όταν μπορεί να κατευθυνθεί σε περαιτέρω βελτίωση και εκπαίδευση.
Μια δύσκολη συνομιλία μοιάζει πολύ με αυτόν τον αγώνα. Αν κοιτάξετε έξω από μια δύσκολη συνομιλία με κάποιον, σε πολλές περιπτώσεις μπορείτε να προβλέψετε το αποτέλεσμα εκ των προτέρων. Ωστόσο, εάν εμείς οι ίδιοι είμαστε συμμετέχοντες σε αυτήν την εκδήλωση, τότε συνήθως δεν καταλαβαίνουμε όχι μόνο το αποτέλεσμα, αλλά και άλλες αποχρώσεις των διαπραγματεύσεων που προετοιμάζονται. Μπορείτε να μάθετε να χρησιμοποιείτε τη διαίσθησή σας όπως έκαναν οι δάσκαλοι των πολεμικών τεχνών;
Υπάρχει ένας τρόπος όχι μόνο να δούμε εκ των προτέρων το πιο πιθανό αποτέλεσμα μιας δύσκολης συνομιλίας, αλλά και να περιγράψουμε διαφορετικές στρατηγικές, ανάλογα με το ποια θα μπορούσε να είναι η πιο εποικοδομητική.
Κοιτάξτε την κατάσταση όπως θα συνέβαινε
Θα σας πάρει λίγο χρόνο. Φανταστείτε την κατάσταση από έξω, σαν να είστε εξωτερικός παρατηρητής. Μπορείτε να φανταστείτε τον εαυτό σας και το άτομο με το οποίο έχετε μια δύσκολη συζήτηση στο χέρι. Μερικές φορές σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ψυχολόγοι βάζουν δύο καρέκλες και σας ζητούν να τους συστήσετε κάποιον. Συντονιστείτε σε αυτήν την κατάσταση και κοιτάξτε τον εαυτό σας και τον άλλο συνομιλητή για λίγο.
Ήδη σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα τι περιμένει ο καθένας από τη συζήτηση, πώς θα συμπεριφέρονται, ποιες στρατηγικές θα χρησιμοποιήσουν. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις. Θα ήταν επίσης χρήσιμο να σημειώσετε σύντομα αυτές τις απαντήσεις.
Τώρα, συνεχίζοντας να παρατηρούμε και τους δύο διαπραγματευτές, κοιτάξτε την ίδια την κατάσταση επικοινωνίας. Φανταστείτε πώς θα ξεκινήσει αυτή η επικοινωνία, ώστε να μπορείτε να πείτε έτσι ώστε ο συνομιλητής σας να μπορεί να απαντήσει.
Στην αρχή μπορεί να φαίνεται σαν ένα παιχνίδι φαντασίας. Αλλά, αν έχετε συντονιστεί σε αυτήν την κατάσταση, η διαίσθησή σας θα προτείνει μέσω της φαντασίας σας πώς το άλλο άτομο είναι πιθανό να αντιδράσει πραγματικά σε οποιαδήποτε από τις προτάσεις ή τα σχόλιά σας.
Για παράδειγμα, πρέπει να επιλύσετε μια διένεξη. Παρατηρώντας τον εαυτό σας και τον συνομιλητή σας από το πλάι, φανταστείτε ότι κάνετε κάποια πρόταση και την κοιτάτε. Κάντε την ερώτηση, πώς θα αντιδράσει σε αυτό. Σίγουρα θα λάβετε μια απάντηση ή ακόμη και θα δείτε στη φαντασία σας την προβλεπόμενη αντίδρασή του. Συμφωνεί; Έχει αντιρρήσεις;
Η διαίσθησή μας παίζει ρόλο εδώ. Μπορούμε να πάρουμε μια ιδέα για το πώς θα εξελιχθεί η εκδήλωση; Είναι σημαντικό εδώ να απομακρυνθείτε από τις ελπίδες, τους φόβους και τις ανησυχίες σας και να ακούσετε τον εαυτό σας αμερόληπτα.
Μερικές φορές μπορεί να μην δούμε ή να νιώσουμε την απάντηση. Τότε πρέπει να ρωτήσετε, και αν ήξερα πώς θα αντιδράσει, πώς θα ήταν;
Με κάποια πρακτική, μπορείτε να μάθετε να είστε τόσο προσεκτικοί στη διαίσθησή σας που μπορείτε εύκολα να προβλέψετε την πρόοδο μιας δύσκολης συνομιλίας, ακόμη και να παρακολουθείτε ποιες προσφορές θα γίνουν αποδεκτές και ποιες όχι.
Πώς να επιλέξετε την καλύτερη στρατηγική για την ανάπτυξη διαλόγου
Ας υποθέσουμε ότι εξετάσατε την επερχόμενη κατάσταση μιας δύσκολης συνομιλίας με κάποιον και ένιωθα ότι πιθανότατα δεν θα καταλήξετε σε εποικοδομητική απόφαση ή ότι όλες οι προτάσεις θα ληφθούν μάλλον κριτικά.
Πρώτα πρέπει να καταλάβετε ότι ακόμη και αυτές οι πληροφορίες είναι πολύ χρήσιμες. Αυτό σημαίνει ότι γνωρίζετε ήδη ότι με την τρέχουσα κατάσταση, δεν θα είστε σε θέση να λύσετε εποικοδομητικά το πρόβλημα και δεν θα έχετε μάταιες ψευδαισθήσεις.
Εάν έχετε εκπαιδευτεί αρκετά για να εμπιστευτείτε τα συναισθήματά σας, αυτό μπορεί να είναι ένας λόγος για να επαναπρογραμματίσετε τη συνάντηση ή να αναζητήσετε άλλες προσεγγίσεις που είναι πιο εποικοδομητικές.
Στη συνέχεια, μπορείτε να επανεξετάσετε την κατάσταση, να καταλάβετε τι μπορεί να αλλάξει και να περιγράψετε διάφορες λύσεις που θα σας βοηθήσουν να βρείτε μια διέξοδο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την αποτελεσματικότητά τους εξετάζοντας την κατάσταση επικοινωνίας και να πάτε σε μια δύσκολη συζήτηση πιο προετοιμασμένη.
Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές περιπτώσεις. Σε τελική ανάλυση, μπορεί να είναι χρήσιμο να επανεξετάσουμε το αποτέλεσμα μιας δύσκολης συνομιλίας και να περιγράψουμε πιο εποικοδομητικές λύσεις κατά την επίλυση συγκρούσεων στην εργασία και όταν αντιμετωπίζουμε δυσκολίες με ένα αγαπημένο άτομο. Η παρατήρηση και η ικανότητα να ακούτε τη διαίσθησή σας είναι σημαντικές.
