Η δυνατότητα εύρεσης λύσεων που είναι επωφελείς και για τα δύο μέρη θα είναι πάντα χρήσιμη στην προσωπική σας ζωή και στην επιχείρηση. Το κύριο πράγμα είναι να κατανοήσουμε την ουσία του συμβιβασμού. Συμβιβασμός είναι η επίλυση μιας κατάστασης στην οποία τέμνονται τα συμφέροντα δύο ατόμων ή ομάδων, μέσω αμοιβαίων παραχωρήσεων. Δώστε προσοχή στη λέξη "αμοιβαία"!
Σε οποιαδήποτε αμφισβητήσιμη κατάσταση, αναρωτηθείτε: "Τι είναι πιο σημαντικό για εσάς: να κερδίσετε τη διαφορά ή να διατηρήσετε τη σχέση;"
Μιλήστε απαλά και ήρεμα, αλλά με αυτοπεποίθηση τονισμό. Δεν χρειάζεται να υψώσετε τη φωνή σας, αλλά δεν μπορείτε να μουρμουρήσετε. Μην απειλείτε ή εκβιάζετε τον αντίπαλό σας. Οι απειλές θα εξοργίσουν τον συνομιλητή σας και ο εποικοδομητικός διάλογος δεν θα λειτουργεί πλέον.
Στην τέχνη του συμβιβασμού, πρέπει να αποφεύγονται δύο άκρα: υπερβολική συμμόρφωση και απόλυτη αδιαλλαξία. 1) Συνεχώς προσαρμόζοντας τις επιθυμίες των άλλων, σκάβουμε μια τρύπα για τον εαυτό μας, στην οποία αργά ή γρήγορα θα πέσουμε. Μην ξεχνάτε ότι όλα έχουν τα δικά τους όρια, συμπεριλαμβανομένων των ηθικών αρχών, τα οποία είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητα. 2) Αντίθετα, εάν είστε εξαιρετικά πεισματάρης και δεν απομακρύνετε ένα χιλιοστό από την απόφαση, οι άνθρωποι θα αρχίσουν να σας αποφεύγουν.
Και τα δύο αυτά άκρα φέρουν ένα σημάδι αυτο-αμφιβολίας, το οποίο προσπαθούμε να αντισταθμίσουμε με τη συμπεριφορά μας. Φροντίστε να εργαστείτε για την αυτοεκτίμησή σας. Μόνο σεβόμενοι τον εαυτό σας θα σεβαστείτε και τους άλλους.
Μην παλεύετε για μια «πλήρη νίκη». Εάν ο αντίπαλός σας κάνει τα πάντα «με τον τρόπο σας», σίγουρα θα έχει μνησικακία εναντίον σας. Φροντίστε να δώσετε κάτι σε αντάλλαγμα, ώστε και οι δύο να νιώσετε σαν νικητής.
Όταν ψάχνετε για συμβιβασμό, πρέπει να σκεφτείτε περισσότερο όχι για τα δικά σας συμφέροντα, αλλά για τα συμφέροντα του αντιπάλου σας. Τι μπορείτε να κάνετε για να τους ικανοποιήσετε; Τι μπορείτε να προσφέρετε σε αντάλλαγμα; Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις; Ποιος είναι ο τελικός στόχος του ατόμου με το οποίο προσπαθείτε να διαπραγματευτείτε;
Μην ξεχάσετε τον δικό σας στόχο. Προσπαθήστε να διαχωρίσετε το σιτάρι από το φλοιό. Τι είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς και τι είστε διατεθειμένοι να θυσιάσετε για το κοινό καλό.
Για παράδειγμα, θέλετε να πάτε στο θέατρο απόψε και ο φίλος σας θα παρακολουθήσει ποδοσφαιρικό αγώνα με την αγαπημένη σας ομάδα. Η κατάσταση δεν είναι η πιο δύσκολη, αλλά πολύ κοινή. Ας το περιπλέξουμε από το γεγονός ότι θέλετε να το ξοδέψετε μαζί. Αναλάβετε την πρωτοβουλία για να βρείτε έναν συμβιβασμό στα χέρια σας. Προσφέρετε να συζητήσετε ειρηνικά το αμφιλεγόμενο ζήτημα και να βρείτε μια αμοιβαία λύση.
1) Δώστε την άποψή σας, εξηγήστε τη θέση σας:
- Αυτή είναι μια πολύ δυνατή απόδοση που ονειρευόσασταν από καιρό να φτάσετε
- Έχετε ήδη αγοράσει εισιτήρια
- Το ποδόσφαιρο μπορεί να παρακολουθείται στην ηχογράφηση, αλλά η παράσταση - όχι
2) Ακούστε την άποψη του αντιπάλου σας. Στο παράδειγμά μας, αυτό μπορεί να είναι:
- Αυτός ο αγώνας είναι αποφασιστικός και θέλει να μάθει τα αποτελέσματα ζωντανά
- Συμφώνησε να παρακολουθήσει ποδόσφαιρο με φίλους
- Δεν του αρέσει πολύ το θέατρο και το ποδόσφαιρο είναι "τα πάντα" μας
3) Συζητήστε τι παραχωρήσεις είστε διατεθειμένοι να κάνετε και ακούστε την πρόταση του αντιπάλου σας. Ας υποθέσουμε ότι ένας νεαρός άνδρας βρίσκει έναν τρόπο να επιστρέψει ή να ανταλλάξει εισιτήρια και υπόσχεται να πάει στο θέατρο μαζί σας το επόμενο Σαββατοκύριακο. Και μπορείτε να του προσφέρετε έναν τρόπο να "ακυρώσει" ακύρωση συνάντησης με φίλους και να παρακολουθήσετε το αποτέλεσμα του αγώνα online ή να παρακολουθήσετε ένα μέρος του κατά τη διάρκεια της διακοπής.
4) Εάν καταφέρατε να συμφωνήσετε σε μία από τις επιλογές, τότε αυτό είναι υπέροχο. Εάν όχι, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τρίτη επιλογή - όλοι θα κάνουν αυτό που ήθελε να κάνει και η συνάντηση θα αναβληθεί σε άλλη μέρα. Θα βρείτε τον εαυτό σας σύντροφο ή σύντροφο για το ταξίδι λατρείας σας και ο νεαρός θα απολαύσει τον αγώνα. Είναι καλύτερο από το να είσαι μαζί και να χτυπάς ο ένας τον άλλον.
