Όλοι ονειρευόμαστε να ακούμε. Τι γίνεται όμως αν φαντάζεστε ότι δεν ακούτε μόνο, αλλά κάθε φορά που παίρνετε αυτό που μόλις ξεκινήσατε τη συνομιλία; Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι που θα σας βοηθήσουν να το επιτύχετε.
Πόσο συχνά βρισκόμαστε σε καταστάσεις όπου είναι ζωτικής σημασίας να πείσουμε τον συνομιλητή μας για κάτι, να επηρεάσουμε την απόφασή του, να κερδίσει την πλευρά μας. Ευτυχώς, υπάρχουν πτυχές που μπορούμε να επηρεάσουμε: τη διάθεση των συνομιλητών και τη στάση τους στο θέμα της συνομιλίας.
Ένα πειστικό περιβάλλον
Υπάρχουν ορισμένα βασικά στοιχεία που είναι σημαντικά για οποιαδήποτε συνομιλία.
- Κατάλληλο περιβάλλον. Προσπαθήστε να επιλέξετε ένα μέρος για τη συνομιλία όπου θα υπάρχουν τουλάχιστον ενοχλητικοί παράγοντες, εκτός εάν, φυσικά, ο στόχος σας δεν είναι να ενοχλήσετε το άλλο άτομο.
- Διατήρηση επαφής με τα μάτια. Φυσικά, δεν χρειάζεται να κοιτάξετε προσεκτικά, καθώς η επαφή με τα μάτια για περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Αλλά η αποφυγή της επαφής με τα μάτια είναι επίσης μια κακή τακτική, καθώς αυτή η συμπεριφορά θεωρείται ως απόπειρα απόκρυψης κάτι σημαντικού.
- Παρακολουθήστε τη στάση σας. Η στάση σας πρέπει να είναι ανοιχτή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Μην σταυρώνετε τα χέρια σας και μην χαμηλώνετε το κεφάλι σας, διαφορετικά ο συνομιλητής θα σκεφτεί ότι είναι δυσάρεστο να του μιλήσετε. Επίσης, ένα σημαντικό κόλπο είναι ο διακριτικός «καθρέφτης» των χειρονομιών του συνομιλητή.
- Να είστε ευγενικοί και κομπλιμέντο. Για να μην είναι ο έπαινος σου αγενής κολακεία, δεν πρέπει να επαινείς τον ίδιο τον συνομιλητή, αλλά κάτι που τον αγαπά, για παράδειγμα, τα παιδιά του, την αγαπημένη γάτα ή το αυτοκίνητο.
- Δημιουργήστε προτάσεις όχι με κατηγορηματικό τόνο, αλλά ως "μηνύματα I". Αντί: "Είστε συνεχώς αργά, είμαι ήδη κουρασμένος από αυτό!" - χρησιμοποιήστε τη διατύπωση: "Είμαι πολύ αναστατωμένος και ανησυχώ όταν αργάτε και δεν το προειδοποιώ για αυτό. Ξαφνικά συνέβη κάτι." Συμφωνώ, η διαφορά είναι σημαντική.
Μάθετε να πείσετε σε υποσυνείδητο επίπεδο
Προκειμένου ο συνομιλητής σας να μην σας πιάσει να χειραγωγείτε, πρέπει να ενεργήσετε απευθείας στο υποσυνείδητό του.
Το πιο σημαντικό όπλο της πειθούς είναι η φωνή. Βεβαιωθείτε ότι είναι συντονισμένος, αλλά όχι υπερβολικά δυνατός ή υψηλός. Προσπαθήστε να απαλύνει το κλίμα της φωνής σας. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικές ασκήσεις, εκ των οποίων υπάρχουν πολλές στο Διαδίκτυο. Να θυμάστε επίσης για το συναισθηματικό χρώμα: η φωνή πρέπει να είναι με φιλικούς τόνους. Μην ξεχάσετε να χαμογελάσετε επίσης.
Καλέστε συχνά το άτομο με το οποίο μιλάτε.
Χρησιμοποιήστε φράσεις που αυξάνουν τη σημασία του ατόμου: "Πρέπει να γνωρίζω τη γνώμη σας", "Θέλω να συμβουλευτώ μαζί σας" κ.λπ.
Δημιουργήστε τη συνομιλία έτσι ώστε οι πιο σημαντικές πληροφορίες να εμφανίζονται στην αρχή και στο τέλος της συνομιλίας. Είναι αυτές οι πληροφορίες που θεωρούνται καλύτερες από όλες.
Για να μην φαίνεται αβάσιμος, όταν παρουσιάζετε τις ιδέες σας, υποστηρίξτε τις με παραδείγματα ζωής. Για παράδειγμα, προσπαθώντας να πείσει έναν φίλο να κάνει πάρτι γενεθλίων, πείτε μας πώς ένας από τους φίλους σας μετάνιωσε πολύ που δεν γιόρτασε τα γενέθλιά της.
Είναι επίσης σημαντικό να φαίνεται ενδιαφέρον για τη συνομιλία. Επιδείξτε ανακλαστική ακρόαση κάνοντας τις παρακάτω ερωτήσεις:
- ανακαλύψτε τις λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα για το οποίο μιλάει το άτομο και προβλήματα με μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις.
- Προσπαθήστε να επαναδιατυπώσετε αυτό που ακούτε με τα δικά σας λόγια για να δείξετε ότι έχετε την κύρια ιδέα.
- Συνοψίστε ό, τι ακούσατε σε μία φράση.
- προσπαθήστε να μαντέψετε τα συναισθήματα του συνομιλητή και να τα εκφράσετε.
Προσδιορίστε τον κοινωνικό ρόλο των πεισμένων
Σύμφωνα με τη θεωρία του διάσημου Καναδά επιστήμονα E. Berne, η προσωπικότητα έχει 3 καταστάσεις: Παιδί, Γονέας και Ενήλικες. Η κανονική συνομιλία συμβαίνει όταν διεξάγεται στα ακόλουθα επίπεδα:
- Ενήλικες - Ενήλικες
- Γονέας - Γονέας;
- Παιδί - Παιδί;
- Γονέας - Παιδί.
Το κύριο καθήκον σας είναι να καταλάβετε σε ποιο επίπεδο ο συνομιλητής σας και να πάρετε το κατάλληλο επίπεδο μόνοι σας. Μπορείτε να καθορίσετε το επίπεδο του συνομιλητή με τις χειρονομίες, τον τρόπο ομιλίας, τη στάση του σώματος και την έκφραση του προσώπου. Ο γονέας είναι επιρρεπής σε υπερ-έλεγχο. Το παιδί είναι ανοιχτό στην επικοινωνία, αυθόρμητα και συναισθηματικά, συχνά λειτουργεί με φράσεις: «Θέλω», «Λατρεύω», «Είμαι λυπημένος» κ.λπ. Μερικές φορές μπορείτε να συναντήσετε ένα αδύναμο παιδί που προσπαθεί με κάθε δυνατό τρόπο για να ευχαριστήσει τον συνομιλητή. Ένας ενήλικας είναι έτοιμος να αναλάβει την πλήρη ευθύνη για τον εαυτό του, είναι ψυχρός, έτοιμος να αναλύσει την κατάσταση. Αξίζει να ξεκινήσετε μια σημαντική συζήτηση από το επίπεδο ενηλίκων.
Το πιο σημαντικό, να θυμάστε ότι πρέπει να προετοιμαστείτε για οποιαδήποτε σημαντική συζήτηση εκ των προτέρων: σκεφτείτε τα επιχειρήματα και τα αντίθετα επιχειρήματα, αναλύστε την προσωπικότητα του συνομιλητή και σκεφτείτε την πορεία της συνομιλίας. Όλα αυτά θα σας βοηθήσουν να πείσετε αποτελεσματικά το άτομο για οτιδήποτε.
