Πρέπει να γνωρίζετε ότι η σύγκρουση είναι μια φυσιολογική κατάσταση. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το λένε: "Πόσοι άνθρωποι, τόσες πολλές απόψεις." Επομένως, οι διαφορές και οι συγκρούσεις συμβαίνουν τόσο στην οικογένεια όσο και στην εργασία. Αλλά μια παρατεταμένη, αδιάλυτη σύγκρουση απειλεί να εξελιχθεί σε εχθρότητα και μίσος, τα οποία δεν πρέπει ποτέ να επιτρέπονται. Θα πρέπει να μάθετε πώς να βγείτε από μια κατάσταση σύγκρουσης, καθώς τυχαίνει να μπείτε σε αυτήν.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η σύγκρουση μπορεί να τερματιστεί με βία εάν ένα από τα μέρη είναι υψηλότερο στην ιεραρχική κλίμακα. Αυτό καθιστά δυνατό τον γρήγορο τερματισμό της σύγκρουσης, αλλά αφήνει την ίδια την αιτία της σύγκρουσης άλυτη. Όποιος τερματίσει τη σύγκρουση με τη δράση της εξουσίας του θα πρέπει να είναι συνεχώς σε εγρήγορση και να επιβεβαιώνει το δικαίωμά του να χρησιμοποιεί βία.
Βήμα 2
Εάν τα συγκρουόμενα μέρη διαχωρίζονται, η σύγκρουση θα τελειώσει, αλλά και οι δύο πλευρές θα παραμείνουν σε κατάσταση μετά τη σύγκρουση χωρίς καμία ικανοποίηση, η οποία μπορεί να επηρεάσει τον πιο οδυνηρό τρόπο και να αφήσει ένα σημάδι σε ολόκληρη τη μελλοντική ύπαρξη.
Βήμα 3
Η σύγκρουση μπορεί να τερματιστεί μέσω διαπραγματεύσεων, όταν και οι δύο πλευρές κάνουν παραχωρήσεις και καταλήγουν σε κάποιο είδος συμβιβαστικής λύσης, η οποία λαμβάνει εν μέρει υπόψη τα συμφέροντα και των δύο πλευρών. Μπορεί επίσης να είναι μια εντελώς νέα λύση που ταιριάζει και στις δύο πλευρές και τις καθιστά πλήρως συμφιλιωμένες. Αυτός είναι ο πιο εποικοδομητικός τρόπος εξόδου από μια κατάσταση σύγκρουσης, χρησιμοποιείται ακόμη και μετά από στρατιωτική αντιπαράθεση.
Βήμα 4
Μερικές φορές οι συγκρούσεις επιλύονται με τη βοήθεια τρίτου μέρους. Και δεν είναι γεγονός ότι στην περίπτωση της χρήσης μιας βίαιης μεθόδου, η τελευταία λέξη θα παραμείνει με τον συμμετέχοντα στη σύγκρουση που είναι ισχυρότερος. Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα μιας τέτοιας επίλυσης συγκρούσεων είναι η συμμετοχή σε διαπραγματεύσεις ληστών που καλύπτουν το πιο αδύναμο.
Βήμα 5
Με τη συμμετοχή τρίτου μέρους, οι συγκρούσεις επιλύονται στο δικαστήριο και σε διαιτησία, όπου η ορθότητα κάθε μέρους στη σύγκρουση θεωρείται από την άποψη του συστήματος δικαίου και δημόσιας αρχής.
Βήμα 6
Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι η επίλυση των συγκρούσεων προϋποθέτει πάντα ότι η μία πλευρά κερδίζει και η άλλη χάνει. Φυσικά, υπάρχουν καταστάσεις που μπορούν να αποδοθούν στην επιλογή "ήττα - νίκη", αλλά υπάρχουν και άλλες. Υπάρχει μια παραλλαγή της εξέλιξης των γεγονότων "απώλεια - απώλεια", όταν η χαμένη πλευρά εμποδίζει την άλλη να κερδίσει και ενεργεί με τέτοιο τρόπο ώστε η νίκη να μην πηγαίνει σε κανέναν.
Βήμα 7
Η πιο αποτελεσματική επιλογή θα ήταν το "win - win", το οποίο επιτρέπει στις δύο πλευρές να χρησιμοποιούν τις διαφορές τους όχι ως λόγο μάχης, αλλά ως δικαιολογία για την εξεύρεση της βέλτιστης λύσης που μπορεί να ικανοποιήσει και τα δύο μέρη. Ποια επιλογή να επιλέξετε εξαρτάται από εσάς.
