Η κριτική είναι παρόμοια με την τέχνη αν ξέρετε πώς να τη χρησιμοποιείτε σωστά, γιατί έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει τη ζωή μας. Δυστυχώς, δεν γνωρίζουν όλοι αντικειμενικά πώς να αξιολογούν αντικειμενικά τις ενέργειες άλλων ανθρώπων, αυτό κάνει την κριτική στα στόματα ορισμένων ανθρώπων να μην φαίνεται ως εποικοδομητική συνομιλία, αλλά ως προσβολή για ένα άτομο.
Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάται ο κριτικός είναι ότι είναι απαραίτητο να μιλήσουμε όχι γενικά, αλλά στην περίπτωση. Ωστόσο, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η κριτική θα γίνει αντιληπτή αντικειμενικά. Εάν δεν θέλετε απλώς να επιπλήξετε ένα άτομο, αλλά να του μεταφέρετε τις σκέψεις και τις ιδέες σας, θα πρέπει να θυμάστε μερικούς κανόνες σε τέτοιες συνομιλίες:
Το κύριο πράγμα είναι να θυμάστε τον σκοπό της συνομιλίας, το αποτέλεσμα που θέλετε να επιτύχετε και να διατυπώσετε εκφράσεις ανάλογα με αυτό. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε επειγόντως την εργασία, αυτό είναι ένα πράγμα, αλλά εάν θέλετε η ποιότητα της εργασίας να είναι υψηλότερη, αυτό είναι άλλο.
Η «σωστή» κριτική δεν επισημαίνει μόνο λάθη - ο κριτικός πρέπει να προτείνει πιθανούς τρόπους εξόδου από την κατάσταση. Επομένως, θα ήταν λάθος να δημιουργήσετε μια συνομιλία με τον τόνο μιας κατηγορητικής ομιλίας. Ίσως αξίζει να ρωτήσετε τι σκέφτεται ο ίδιος ο δράστης για αυτό.
Οι παρατηρήσεις σας δεν πρέπει να ξεκινούν με τις λέξεις "εσείς" ή "εσείς", επειδή αυτές οι φράσεις είναι αρχικά κατηγορηματικές. Καλύτερα να πούμε "νομίζω" ή "νομίζω." Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο δεν αντιμετώπισε ένα μέρος της εργασίας, τότε δεν πρέπει να πείτε ότι δεν αντιμετώπισε την εργασία. Το χειρότερο, απέτυχε στην αποστολή. Μπορούμε να πούμε ότι κατά τη γνώμη σας, δεν αντιμετώπισε αρκετά αυτήν τη δουλειά. Ο αντίπαλος θα πάρει αυτά τα λόγια πολύ πιο ήρεμα, και θα είναι δυνατόν να συνεχιστεί ο διάλογος μαζί του με εποικοδομητικό τρόπο.
Κατά τη διάρκεια της "ενημέρωσης" δεν πρέπει να γενικεύσετε - πείτε φράσεις όπως "το κάνετε πάντα αυτό", "το κάνετε όλη την ώρα." Καλύτερα να πείτε "σε αυτήν την περίπτωση, το κάνατε." Και πείτε ποια είναι η ουσία του ανθρώπινου λάθους. Δηλαδή, είναι καλύτερο να λάβετε υπόψη τη συγκεκριμένη κατάσταση και όχι τις ιδιότητες του ατόμου.
Μην επαινείτε μερικούς για να υποτιμήσετε άλλους. Φράσεις όπως «ακόμη και μια ηλίθια ηλικιωμένη γυναίκα το ξέρει» ή «οποιαδήποτε προσχολική ηλικία καταλαβαίνει περισσότερα από εσάς» ή «ακόμη και μια καθαριστική γυναίκα κερδίζει περισσότερα», ταπεινώστε ένα άτομο. Ταυτόχρονα, δεν θα επιτευχθεί μόνο ο σκοπός της συνομιλίας. Ένα άτομο μπορεί να προσβληθεί, να αποσυρθεί στον εαυτό του, και ως αποτέλεσμα, μπορεί να έχει πολλά σύμπλοκα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα παιδιά.
