Δυστυχώς, ο καθένας πρέπει να αντιμετωπίσει το γεγονός ότι σας φωνάζουν από καιρό σε καιρό. Η αντιπαράθεση μπορεί να συμβεί στις μεταφορές και σε ένα κατάστημα, σε μια ταινία και σε ένα εστιατόριο, στο σπίτι και στη δουλειά. Ένας κραυγής συνάδελφος με οργή και μια πεθερά που μετατρέπονται σε ανυψωμένο τόνο δεν διαφέρουν από μια θορυβώδη πωλήτρια ή έναν υστερικό γείτονα στο κλιμακοστάσιο - όλοι αυτοί οι άνθρωποι απλά δεν έχουν κανένα δικαίωμα να σας φωνάζουν. Ο στόχος σας είναι να τους κάνετε να καταλάβουν.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αλλάξτε αυτό που μπορείτε να αλλάξετε. Δεν μπορείτε να ελέγξετε τη συναισθηματική ένταση και τον τόνο της φωνής ενός άλλου ατόμου, αλλά μπορείτε να τα επηρεάσετε χρησιμοποιώντας τις απλούστερες ψυχολογικές τεχνικές. Σε μια συνομιλία με το άτομο που άρχισε να φωνάζει, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να μιλάτε πιο δυνατά, αντίθετα, να επιβραδύνετε το ρυθμό ομιλίας και να μειώσετε τη φωνή σας. Μιλήστε με αυτοπεποίθηση, σταθερά, αλλά απαλά και αργά.
Βήμα 2
Αγνοώντας το ουρλιάζοντας άτομο, επιδεινώνετε μόνο την κατάσταση, παραδίδετε και δείχνετε την αδυναμία σας. Σταματήστε κάθε ενέργεια που κάνετε όταν κάποιος τολμά να σας φωνάζει. Ακόμα κι αν οδηγείτε και ένας από τους επιβάτες αποφάσισε να σας γαβγίσει, να παρκάρετε και να δείξετε ότι ο ουρλιαχτός κατάφερε να προσελκύσει την προσοχή σας και ότι δεν φοβάστε για περαιτέρω γεγονότα και δεν κρύβετε από τα βίαια συναισθήματά του.
Βήμα 3
Κάντε επαφή με τα μάτια με το άτομο που ουρλιάζει. Εάν χαμηλώσετε το κεφάλι σας ή κοιτάξετε μακριά, ο επιτιθέμενος θα αποφασίσει ότι ντρέπεστε ή ότι οι προσβολές του έχουν εξυπηρετήσει τον σκοπό τους. Αν κοιτάξετε το φωνάζοντας με ευγενικό ενδιαφέρον, αρχίζει να αισθάνεται όλο και πιο ηλίθιος.
Βήμα 4
Μειώστε τη «ζέστη των παθών», προσφέρετε στον κραυγή να καθίσει, αν αξίζει να καλέσετε κάποιον να λάβει μέρος στη συνομιλία σας, προσφέρετε στο κραυγές άτομο ένα ποτό νερό, αλλά μην παραγγείλετε, αλλά προσφέρετέ το. Αλλάξτε την προσοχή του.
Βήμα 5
Απλώς ζητήστε από τον κραυγή να σταματήσει. Προτείνετε να τονώσει και να σταματήσει να τραβάει την προσοχή όλων. Πείτε του ότι θα του μιλήσετε όταν είναι έτοιμος για αυτό - "Θέλω να μιλήσετε αργά και καθαρά, ώστε να μπορώ να ακούσω τα επιχειρήματά σας και να καταλάβω την άποψή σας, ίσως θα προσπαθήσετε να μιλήσετε πιο ήσυχα;"
Βήμα 6
Μην παίρνεις προσωπικά τις φωνές του φωνάζοντος ανθρώπου. Κατά κανόνα, ένα άτομο που ουρλιάζει προσπαθεί να σας διαλύσει τον συσσωρευμένο ερεθισμό του σε εσάς, είστε μόνο μια «έξοδος», αλλά όχι ένας λόγος. Ακόμα κι αν σας φωνάζουν επειδή πραγματικά κάνατε κάτι λάθος, ο επιτιθέμενος δεν αντιδρά σε εσάς προσωπικά, αλλά στην κατάσταση που συνέβη νωρίτερα.
Βήμα 7
Λάβετε βοήθεια εάν ο πωλητής γίνει πιο επιθετικός. Στην Αμερική, σε αυτήν την περίπτωση, καλούν το 911, και οι Ρώσοι πρέπει να βασίζονται μόνο στον εαυτό τους. Αν φωνάζει η πεθερά σου, καλέστε τον σύζυγό σας ή έναν στενό φίλο σας, αφήστε την κυρία "δίνοντας τη συναυλία" να καταλάβει ότι έχει "ακροατές" εκτός από εσάς. Καλέστε το τηλέφωνο του φίλου σας αν ο γείτονας τολμήσει να σας σηκώσει τη φωνή του. Σε περίπτωση ανεπαρκούς ατόμου στο δρόμο, μπορεί να λειτουργήσει μια κλήση προς την αστυνομία. Σε δημόσιους χώρους, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ασφάλεια - είναι καθήκον τους να διατηρούν την τάξη στην περιοχή.
Βήμα 8
Εάν το άτομο που ουρλιάζει δεν θέλει να ηρεμήσει, φύγε. Μην ξεκινήσετε διάλογο, μην εξηγήσετε τις ενέργειές σας, απλώς γυρίστε την πλάτη σας και ξεκινήστε την επιχείρησή σας. Εάν η φωνή σας είναι ανυψωμένη στο τηλέφωνο, κλείστε το τηλέφωνο. Ο συνομιλητής ήταν ο πρώτος που παραβίασε τους κανόνες καλής συμπεριφοράς και δεν είσαι υποχρεωμένος να είσαι καλός τύπος σε αυτήν την κατάσταση.
