Η επικοινωνία είναι ζήτημα αλληλεπίδρασης και κατανόησης μεταξύ δύο ή περισσότερων θεμάτων λεκτικού και μη λεκτικού χαρακτήρα. Αυτή είναι η θεωρητική βάση για αλληλεπίδραση. Στην πράξη, αυτές οι 4 αρχές θα είναι χρήσιμες.
1) Η πρώτη και βασική αρχή της επικοινωνίας με τους ανθρώπους είναι η πραγματοποίηση μιας απλής αλήθειας - η κριτική είναι άχρηστη! Οι άνθρωποι συνήθως δεν έχουν συνηθίσει να κρίνουν τον εαυτό τους, επειδή η ζωή συνεχίζεται και εάν καταδικάζεις τον εαυτό σου προσωπικά, μπορείς να χάσεις πολλές αξέχαστες στιγμές, βυθισμένες στον κόσμο σου. Τι μπορείτε να κάνετε για να επηρεάσετε κάπως τη συμπεριφορά των φίλων και των αγαπημένων σας, εάν δεν χρησιμοποιείτε κριτική; Όλα είναι πολύ απλά! Αντί να κρίνουν, οι άνθρωποι πρέπει να ενθαρρύνονται να συμπεριφέρονται καλά. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους και όλοι τους θα λειτουργήσουν πολύ καλύτερα από οποιαδήποτε κριτική.
2) Η δεύτερη αρχή που πρέπει να μάθει είναι πώς να επιτύχετε σωστά την επιθυμητή δράση από άλλο άτομο. Η αλήθεια είναι απλή - για να πείσετε ένα άλλο άτομο να κάνει αυτό που θέλετε - πρέπει να κάνετε αυτό το άτομο να το κάνει επίσης. Πώς μπορεί να γίνει αυτό; Πρέπει να προσφέρετε αυτό που θέλει. Αναρωτηθείτε πιο συχνά την ερώτηση: "Τι ακριβώς θέλει αυτό το άτομο;" και τότε θα λάβετε το κλειδί για την καρδιά και τη συμπεριφορά του.
3) Οι μεγάλοι φιλόσοφοι έχουν από καιρό διαφωνήσει για τους λόγους που ελέγχουν τις πράξεις μας, και όλοι κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι ένας από τους κύριους λόγους που μας ξυπνούν στη δράση είναι η επιθυμία να είμαστε σημαντικοί. Δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να αισθάνονται σημαντικοί και θα έχετε ένα ολόκληρο βουνό φίλων και γνωστών.
4) Η τελευταία αρχή, αλλά όχι η τελευταία στην έννοια της επικοινωνίας, είναι "Δείξτε ένα ειλικρινές ενδιαφέρον για όλους." Αν ενδιαφέρεστε για άτομα, θα σας ενδιαφέρουν. Εάν επαινείτε άτομα που νομίζετε ότι αξίζουν πραγματικά έπαινο, θα σας αγαπούν όλο και περισσότερο κάθε μέρα.
