Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αμοιβαία κατανόηση και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης. Για να κερδίσετε τον συνομιλητή και να δημιουργήσετε γρήγορα επαφή, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε ένα υγιές ψυχολογικό περιβάλλον.
Προσοχή στη λεπτομέρεια
Μέσω της επικοινωνίας, ένα άτομο μοιράζεται πληροφορίες, εκφράζει τα συναισθήματα, τα συναισθήματα και τις πεποιθήσεις του. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, διατυπώνει τη γνώμη του για τον συνομιλητή και μαθαίνει τον εσωτερικό κόσμο ενός άλλου ατόμου. Είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί σωστά οι ατομικές ιδιότητες ενός συντρόφου και να προσδιοριστούν τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς του. Κάντε μια αντικειμενική εντύπωση του συντρόφου σας, δίνοντας προσοχή σε όλες τις λεπτομέρειες.
Θα πρέπει να έχουμε κατά νου ότι εκτός από τη λεκτική επικοινωνία, υπάρχει μια συνεχής διαδικασία μη λεκτικής αλληλεπίδρασης. Δώστε προσοχή στην εμφάνιση του συνεργάτη επικοινωνίας σας: πόσο τακτοποιημένος και απαιτητικός για τον εαυτό του είναι. Με βάση τη συμπεριφορά, βγάλτε ένα συμπέρασμα σχετικά με το βαθμό εμπιστοσύνης του ατόμου, σημειώστε τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του χαρακτήρα και της ιδιοσυγκρασίας. Οι εκφράσεις και οι χειρονομίες του προσώπου δίνουν μια ιδέα για την ειλικρίνεια του συνομιλητή και οι πράξεις μιλούν για την ανθρώπινη φύση.
Πρώτη εντύπωση
Για να δημιουργήσετε ένα ευνοϊκό ψυχολογικό κλίμα, είναι πολύ σημαντικό να μπορείτε να κάνετε μια ευχάριστη πρώτη εντύπωση για τον εαυτό σας, η οποία στη συνέχεια συμβάλλει στην εξουσία σας και συμβάλλει στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης.
Οι πρώτες εντυπώσεις μπορεί να είναι δύσκολο να αλλάξουν. Αξιολογώντας σας ως φιλικό, ανοιχτό και ειλικρινές άτομο, ένας συνεργάτης επικοινωνίας θα καταλήξει στο συμπέρασμα ότι μπορείτε να είστε αξιόπιστοι και θα είστε σε θέση να ανοίξετε ως άτομο πολύ πιο γρήγορα. Η αμοιβαία συμπάθεια οδηγεί στο γεγονός ότι σε μια περαιτέρω επικοινωνία ένα άτομο τείνει να προσέχει τις θετικές ιδιότητες του συντρόφου του και βρίσκει μια δικαιολογία για αρνητικά χαρακτηριστικά.
Αμοιβαία γλώσσα
Ένα υγιές ψυχολογικό κλίμα σε μια οικογένεια, σε οποιαδήποτε εταιρεία ή ομάδα εργασίας συνεπάγεται φιλικές σχέσεις και την ικανότητα εύρεσης μιας κοινής γλώσσας.
Όταν επικοινωνείτε, είναι σημαντικό να δείξετε σεβασμό στο άτομο και να δείξετε τη σημασία του. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ακούσετε με ενδιαφέρον την άποψη του συνεργάτη και να θέσετε αυτά τα θέματα για συνομιλία που κατανοεί ο συνομιλητής.
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε "στο ίδιο μήκος κύματος", ενώνοντας τη συμπεριφορά και την ιδιοσυγκρασία του συνομιλητή. Εάν ένα άτομο είναι ενεργητικό και μιλάει γρήγορα, θα χαρεί να γνωρίσει εξίσου ζωντανή επικοινωνία. Ωστόσο, ένας τέτοιος εκφραστικός τρόπος επικοινωνίας μπορεί να φαίνεται αρκετά επιθετικός για ένα μελαγχολικό ή φλεγματικό άτομο, το οποίο από τη φύση του είναι συνηθισμένο να κάνει μια ήρεμη και μετρημένη συνομιλία και να εξετάσει προσεκτικά τις πληροφορίες που έλαβε, καθώς και τις απαντήσεις του.
Σε περίπτωση διαφωνίας, πρέπει να παραμείνετε ήρεμοι και να προσπαθήσετε να αποδείξετε τη θέση σας με πειστικά επιχειρήματα και επιχειρήματα. Εάν δεν μπορείτε να πείσετε τον συνομιλητή σας για την άποψή σας, αναβάλλετε τη λύση του αμφιλεγόμενου ζητήματος για την επόμενη φορά ή αναζητήστε συμβιβασμό.
