Η δύναμη της λέξης είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθεί. Οι άνθρωποι μόλις αρχίζουν να κατανοούν τη μαγεία του. Ωστόσο, μπορείτε ήδη να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα μυστικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας με άλλους στη δική σας πρακτική.
Η δύναμη της άρνησης και της αρνητικότητας
Θυμηθείτε ότι το "όχι" σωματίδιο, η λέξη "όχι" και διάφορες αρνητικές φράσεις επηρεάζουν αρνητικά τη ροή της συνομιλίας. Εάν είναι σημαντικό να κερδίσετε τον συνομιλητή, προσπαθήστε να μην το χρησιμοποιήσετε. Ίσως είναι δύσκολο για εσάς να αναπροσαρμόσετε στην αρχή. Πρέπει συνεχώς να ελέγχετε τις λέξεις σας προτού τις πείτε. Είναι απαραίτητο να μάθετε πώς να μετατρέπετε γρήγορα φράσεις με αρνητικές έννοιες σε πιο αποτελεσματικές.
Για παράδειγμα, δεν πρέπει να ξεκινήσετε το αίτημά σας με τις λέξεις "θα μπορούσατε". Αυτή είναι μια πολύ ευγενική διατύπωση που θέλετε να δείξετε την τακτική και τη διακριτική σας ευχέρεια. Ωστόσο, στο υποσυνείδητο, ο συνομιλητής σας ακούει την αβεβαιότητα σας και βλέπει ένα κενό για να αρνηθεί. Σε τελική ανάλυση, είναι πιο εύκολο να απαντήσετε «όχι» σε μια πρόταση με τέτοια αρχή παρά σε ένα πιο απλό αίτημα.
Προσπαθήστε να μην υπερβάλλετε και να χρησιμοποιείτε λέξεις όπως "πρόβλημα", "μειονέκτημα" λιγότερο συχνά όταν επικοινωνείτε με πελάτες, συνεργάτες, συναδέλφους ή διευθυντές. Χρησιμοποιήστε πιο απαλές εκφράσεις, για παράδειγμα, "ερώτηση", "αποχρώσεις". Και να θυμάστε, ο στόχος σας δεν είναι να εξαπατήσετε ένα άτομο, όχι να κρύψετε σημαντικά γεγονότα από αυτόν, αλλά μόνο να του δώσετε το δικαίωμα να κρίνει την κλίμακα του τι συμβαίνει, χωρίς να επιβάλλει τη δική του αντίληψη στις περιστάσεις.
Φιλοφρόνηση
Όταν θέλετε να κερδίσετε ένα άτομο, θυμηθείτε ότι ένα κομπλιμέντο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε. Αλλά εδώ είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε σωστά τη δύναμη της λέξης. Ένα ασήμαντο, αόριστο, υπερβολικά κολακευτικό ή ανέντιμο κομπλιμέντο όχι μόνο θα κάνει την επικοινωνία σας παραγωγική, αλλά μπορεί ακόμη και να αποξενώσει το άτομο από εσάς.
Αν θέλετε να ευχαριστήσετε ένα άτομο, βρείτε μια ειδική περίσταση για επαίνους. Αποφύγετε τις φράσεις που έχουν χαθεί, μπορούν να πετάξουν πέρα από τον στόχο. Θυμηθείτε, όσο και το περιεχόμενο της φιλοφρόνησης, πώς λέτε ότι είναι σημαντικό. Κάντε επαφή με τα μάτια, χαμόγελο και ευγένεια. Τότε το άτομο θα αισθανθεί άνετα μαζί σας.
Η συντομία δεν είναι πάντα καλή
Για να δημιουργήσετε επαφή με ένα άτομο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του. Η μαγική δύναμη της λέξης εκδηλώνεται στην ικανότητα δημιουργίας ενδιαφέρουσας συνομιλίας και εύρεσης κοινών σημείων επαφής. Αποφύγετε τις μονοσλαβικές απαντήσεις. Εάν το άτομο που σας ενδιαφέρει σας κάνει μια ερώτηση, μην πείτε απλώς ναι ή όχι. Δώστε μια μάλλον λεπτομερή απάντηση.
Το ίδιο ισχύει και για τις υποβολές σας στον συνομιλητή. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε ανοιχτές ερωτήσεις αντί για κλειστές και εναλλακτικές ερωτήσεις. Ένα άτομο θα είναι σε θέση να απαντήσει σε μια κλειστή ερώτηση σε μονοσόλες και εξαιτίας αυτού, η συνομιλία κινδυνεύει να στεγνώσει γρήγορα. Η εναλλακτική ερώτηση επίσης δεν συνεπάγεται λεπτομερή αφήγηση. Ο συνομιλητής σας θα επιλέξει απλώς από τις προτεινόμενες επιλογές και μπορεί να μην εξηγήσει τη δική του άποψη. Αλλά μια ανοιχτή ερώτηση, ξεκινώντας, για παράδειγμα, με τις λέξεις "τι νομίζετε", "ποια είναι η φύση της δουλειάς σας", "πώς περάσατε τις τελευταίες σας διακοπές", δίνει χώρο για συζήτηση.
